trải nghiệm khách hàng

FPT Smart Cloud, doanh nghiệp Việt tiên phong trong nghiên cứu và phát triển AI, được tập đoàn NVIDIA đánh giá cao trong việc nâng tầm trải nghiệm khách hàng và phát triển nguồn nhân lực.

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vinh dự được Tạp chí The Asian Business Review trao giải thưởng “Trải nghiệm khách hàng của năm - ngành Ngân hàng" (Customer Experience of the Year - Banking) cho giải pháp công nghệ Call API.

Tháng 8/2024, CMC Telecom được Global Brand Awards vinh danh là “Best Telecommunications Brand of Customer Service Vietnam 2024” (Thương hiệu Viễn thông có Trải nghiệm Khách hàng Xuất sắc nhất Việt Nam 2024).

Bằng tinh thần tiên phong và khai mở, 60 năm qua, Bảo hiểm Bảo Việt không ngừng nỗ lực thực hiện cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Công ty Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam vừa nhận giải thưởng Đồng - hạng mục Chiến lược Trải nghiệm khách hàng tốt nhất ngành Ngân hàng và Bảo hiểm tại Lễ trao giải The Loyalty and Engagement Awards.

Các chuyên gia từ CMC Telecom, OMI Technology JSC đã chia sẻ cách ứng dụng giải pháp CRM trên hạ tầng CMC Cloud nhằm tăng trải nghiệm cá nhân hóa khách hàng tại hội thảo “Cloud CRM: Cá nhân hóa CX ngành sản xuất” ngày 24/5/2024.

Ngày 28/5, CMC Telecom và Amazon Web Services (AWS) sẽ tổ chức hội thảo nhằm giúp các nhà lãnh đạo trong ngành Bán lẻ nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển bằng công nghệ Generative AI (GenAI).

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa thông báo tiến hành nâng cấp hệ thống từ 16h00 ngày 26/4/2024 đến 12h00 ngày 28/4/2024, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Nền tảng tiêu dùng đa dịch vụ Be lần đầu lọt top 10 báo cáo trải nghiệm khách hàng xuất sắc (CEE) 2023 của Việt Nam. Be là thương hiệu bứt phá khi tăng 57 bậc so với năm 2022.

Với những người muốn chọn sản phẩm và dịch vụ đúng “gu”, đúng cá tính, TPBank mang đến khách hàng quyền “Chọn trải nghiệm, Trọn chất tôi” để thể hiện bản sắc không thể hòa lẫn.

Vietjet vừa nhận giải thưởng “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng” do World Travel Awards trao tặng.

Theo khảo sát của NielsenIQ, 88% khách hàng sử dụng Internet băng thông rộng của VNPT cảm thấy hài lòng với chất lượng, dịch vụ của nhà mạng, tỷ lệ đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của khách hàng đạt tới 91%.

Techcombank liên tục hợp tác với các “ông lớn” công nghệ thế giới nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng.

Sáng ngày 03/08/2022, CMC Telecom phối hợp cùng Uniphore đã tổ chức webinar miễn phí “Moving to Cloud, Transform with Conversational AI & Automation” trên nền tảng Zoom.