Thói quen tiếp nhận thông tin của người dân đang thay đổi mạnh
Nhận xét về bối cảnh và những yêu cầu đặt ra cho công tác thông tin cơ sở hiện nay, Ban thường vụ Thành ủy Hà Nội cho hay, trước công cuộc chuyển đổi số mạnh mẽ, nhu cầu tiếp cận thông tin của cán bộ, công chức và người dân ngày càng đòi hỏi cao về thời gian, phương thức tiếp cận, hình thức, chất lượng và nội dung.
Công tác chuyển đổi số và phát triển chính quyền số cũng đang đặt ra yêu cầu cao về tính kịp thời, chính xác, minh bạch, đồng bộ của thông tin từ cấp thành phố đến cơ sở, gắn với khai thác hiệu quả dữ liệu số và hệ thống hạ tầng công nghệ.
Đặc biệt, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ truyền thông hiện đại, mạng xã hội, trí tuệ nhân tạo - AI đòi hỏi đổi mới mạnh mẽ nội dung, hình thức cung cấp thông tin, chuyển từ phương thức truyền thống sang đa nền tảng, đa phương tiện, ứng dụng các thành tựu của khoa học, công nghệ và chuyển đổi số trong công tác thông tin cơ sở.
Mặt khác, việc thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp cũng đòi hỏi phải thay đổi các cơ chế, chính sách, văn bản quy phạm pháp luật về thông tin cơ sở để bảo đảm thống nhất, đồng bộ với tình hình thực tiễn.
Mô hình tổ chức chính quyền tinh gọn, mạnh, phân cấp mạnh hơn cho cấp cơ sở yêu cầu phải nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, đặc biệt là những cán bộ chuyên trách về lĩnh vực này, bảo đảm nhận diện trúng, phản ứng đúng, xử lý chính xác, kịp thời trong việc cung cấp và quản lý thông tin.
“Công tác thông tin cơ sở phải bám sát thực tiễn, hỗ trợ hiệu quả nhiệm vụ chính trị địa phương, cung cấp nhanh chóng, chính xác, hấp dẫn đến người dân các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và tình hình phát triển kinh tế xã hội, quốc phòng, an ninh của địa phương”, báo cáo của Ban thường vụ Thành ủy Hà Nội lưu ý.
Bên cạnh đó, sự phát triển ngày càng mạnh của mạng xã hội và các nền tảng số đang làm thay đổi thói quen tiếp nhận thông tin của người dân, nhất là ở nhóm thanh niên, cán bộ trẻ và khu vực đô thị, trong khi một bộ phận người dân, truyền thanh và tuyên truyền trực tiếp vẫn giữ vai trò đặc biệt quan trọng.
Thực tế trên đòi hỏi công tác thông tin cơ sở của Thủ đô phải vận hành theo mô hình “đa tầng, đa kênh”, tức là vừa phải hiện đại, nhanh, linh hoạt, hấp dẫn trên môi trường số, vừa phải bám chắc các thiết chế thông tin truyền thống ở cơ sở để bảo đảm không bỏ sót đối tượng tiếp cận thông tin.
Đổi mới phương thức cung cấp thông tin phù hợp với tình hình mới
Ở quy mô quốc gia, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang dự thảo Chiến lược phát triển lĩnh vực thông tin cơ sở giai đoạn đến năm 2031 với mục tiêu thiết lập định hướng thống nhất cho hoạt động thông tin cơ sở trên phạm vi toàn quốc, đặt trọng tâm vào việc bảo đảm thông tin được truyền tải nhanh chóng, chính xác, minh bạch; đồng thời xây dựng cơ chế thông tin 2 chiều nhằm tăng cường tương tác giữa chính quyền và nhân dân, qua đó hỗ trợ quá trình lắng nghe, tiếp nhận và phản hồi ý kiến người dân, phục vụ tốt hơn công tác hoàn thiện chính sách và nâng cao chất lượng phục vụ.
Với Thủ đô Hà Nội, theo Cổng thông tin điện tử thành phố Hà Nội, phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc ngày 22/4 của Đoàn khảo sát của Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương với Thành ủy Hà Nội về công tác cung cấp thông tin cho cơ sở, Phó Trưởng ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương Trần Thanh Lâm đã đề nghị Hà Nội gắn công tác thông tin cơ sở với việc thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng.
Cùng với đó, đổi mới mạnh mẽ nội dung và phương thức cung cấp thông tin theo hướng đa nền tảng, đa phương tiện, lấy nhu cầu người dân làm trung tâm. Đẩy mạnh số hóa nguồn tin, đồng thời "bình dân hóa" nội dung để thông tin vừa chính xác, vừa dễ tiếp cận, dễ lan tỏa.
Phó Trưởng ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương Trần Thanh Lâm cũng nhấn mạnh yêu cầu công tác thông tin cơ sở phải lấy người dân làm trung tâm phục vụ; thiết lập các kênh tương tác hai chiều, ứng dụng công nghệ để cá nhân hóa nội dung thông tin theo từng nhóm đối tượng. Đặc biệt, cần hình thành cơ chế lắng nghe và phản hồi kịp thời, thực chất; chủ động tiếp thu những ý kiến xác đáng, có giá trị từ nhân dân, coi đó là nguồn thông tin quan trọng để điều chỉnh, hoàn thiện chủ trương, chính sách và nâng cao chất lượng công tác thông tin cơ sở.
Trên cơ sở nhận thức rõ những yêu cầu rất cụ thể, thực tiễn với nhiệm vụ tổ chức hoạt động cung cấp thông tin cho cơ sở trên địa bàn Thủ đô hiện nay cũng như trong chặng đường sắp tới, Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội cho hay, cùng với việc tiếp tục quán triệt và tổ chức triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo của Trung ương, Thành phố về hoạt động thông tin cơ sở, Hà Nội cũng sẽ rà soát, đề xuất sửa đổi, bổ sung các văn bản pháp luật, quy định quản lý nhà nước về thông tin cơ sở phù hợp với tình hình mới và mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Trong đó, chú trọng việc thể chế hóa trách nhiệm của từng chủ thể trong hệ thống chính trị với công tác thông tin cơ sở. Đẩy mạnh công tác định hướng tuyên truyền, thường xuyên kiểm tra, rà soát nội dung tuyên truyền, xây dựng kế hoạch tuyên truyền. Tăng cường các tài liệu hỏi - đáp, tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ, tài liệu phục vụ tuyên truyền miệng... gắn với từng đối tượng, từng địa phương, từng nhóm dân cư. Tăng cường quản lý chất lượng nội dung thông tin trên các nền tảng số.
Đổi mới phương thức cung cấp thông tin phù hợp với tình hình mới. Xây dựng kịch bản truyền thông với các mức độ khác nhau để huy động đồng bộ các hình thức thông tin cơ sở, chuyển dần sang phương thức trao đổi, cung cấp thông tin nguồn trên môi trường số, tận dụng và kết hợp hiệu quả các hình thức thông tin hiện có, cả truyền thống và hiện đại. Phát triển các nền tảng số, kho dữ liệu dùng chung; ứng dụng infographic, video ngắn, kết hợp trực tiếp - trực tuyến - phát thanh để mở rộng khả năng tiếp cận thông tin của người dân.
Nâng cao chất lượng thông tin cơ sở cũng được xác định là một nhiệm vụ trọng tâm của thành phố. Cụ thể, Hà Nội sẽ chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, triển khai và phản hồi thông tin thông suốt từ thành phố đến cơ sở. Thiết lập cơ chế cung cấp tài liệu, thông tin định hướng định kỳ, ngắn gọn, dễ sử dụng cho đội ngũ tuyên truyền viên cơ sở, bảo đảm lực lượng này thật sự là cánh tay nối dài của công tác tuyên truyền, dân vận ở cơ sở.
Đồng thời, quan tâm xây dựng đề án, kế hoạch đào tạo cho đội ngũ người làm công tác thông tin cơ sở đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới; tập trung bồi dưỡng kỹ năng truyền thông chính sách, kỹ năng xây dựng nội dung số, cập nhật kiến thức và thực hành các phương thức truyền thông tiên tiến; quan tâm bố trí kinh phí cho hoạt động thông tin cơ sở; biểu dương, nhân rộng các mô hình, cách làm hay, hiệu quả trong hoạt động thông tin cho cơ sở...
.svg){kind=icon}
