Tổng quan vị trí
YOKIDS hiện là công ty con của YODY và là tổ hợp khu vui chơi - ăn uống - cafe mang đến nụ cười cho khách hàng bằng sản phẩm - dịch vụ an toàn và sạch sẽ.
Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng. Vị trí này chịu trách nhiệm giám sát và điều phối các hoạt động hàng ngày, từ quản lý nhân sự, đảm bảo an toàn cho khách hàng, đến kiểm soát chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Mô tả công việc
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý hình ảnh: hình ảnh, tác phong nhân viên, hình ảnh trưng bày nhận diện thương hiệu, sản phẩm bán, trang trí
- Quản lý hàng hóa: lên kế hoạch sử dụng, mua sắm hàng hóa, công cụ dụng cụ, quản lý kho hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng
- Quản lý nhân sự: đảm bảo định biên, chi phí sử dụng nhân sự, định hướng, đào tạo nhân sự
- Quản lý vận hành: đánh giá, góp ý và khai thác các chương trình MKT, đảm bảo vận hành, sắp xếp ca làm việc cho nhân sự, kiểm tra và đưa ra hướng khắc phục các vấn đề vệ sinh, an toàn, kỹ thuật...
- Quản lý doanh thu: lên kế hoạch dự đoán doanh thu để đưa ra phương án chi phí, vận hành hợp lý, triển khai các chỉ tiêu công ty đưa ra
- Quản lý báo cáo: thực hiện các báo cáo định kỳ và phát sinh theo yêu cầu của cấp trên
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp giao