1. Giám sát, quản lý chuyên môn và phát triển chất lượng học thuật:
- Quản lý về việc vận hành chuyên môn học thuật hàng ngày.
- Thực hiện các công tác đào tạo và định hướng các phương pháp giảng dạy tiên tiến và hiệu quả cho nhân viên và giáo viên.
- Dự giờ, tập huấn, đào tạo và tổ chức các buổi phát triển chuyên môn cho cán bộ giảng dạy và giáo viên nhằm định hướng kết quả học tập, dịch vụ, chia sẻ kinh nghiệm giảng dạy và cập nhật các phương pháp dạy và học mới.
- Hỗ trợ cho Giám đốc Trung tâm Anh ngữ trong việc quản lý chất lượng học thuật tại các trường công lập.
- Chịu trách nhiệm về dự báo nhu cầu tuyển dụng giáo viên hàng năm và đột xuất để đảm bảo tiêu chuẩn giáo viên nhất quán và đạt được yêu cầu từ các trường công lập.
- Phối hợp cùng bộ phận Văn hóa và Con người để đảm bảo định hướng phát triển và giữ chân giáo viên giỏi và có thành tích xuất sắc.
- Chịu trách nhiệm dự báo tình hình tuyển dụng giáo viên, định kỳ và đột xuất để đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn giáo viên đặt ra, đáp ứng nhu cầu và phân bổ số lượng giáo viên giảng dạy tại các trường học công lập.
- Hỗ trợ Giám đốc trung tâm Anh ngữ trong việc trong việc lập và gửi các báo cáo kịp thời, chính xác về các hoạt động học thuật cho Ban Giám đốc và các báo cáo về triển khai thực hiện chương trình tiếng Anh tại các quận/ huyện để gửi cho Phòng GD/ Sở GD.
- Chịu trách nhiệm là cầu nối giữa bộ phận học thuật với bộ phận Kinh doanh và bộ phận Marketing trong việc lập kế hoạch cho các sáng kiến giảng dạy và học tập xuất sắc, bao gồm phát triển chuyên môn, quy trình kiểm soát chất lượng, lên ý tưởng và triển khai các sản phẩm học tập mới.
- Nghiên cứu, xây dựng các công cụ đo lường chỉ số đánh giá nâng cao chất lượng Giáo viên và Lớp học; Chủ động đề xuất các cải tiến xây dựng giáo trình.
- Đề xuất các cải tiến về hệ thống học liệu bao gồm giáo trình và các công cụ, tài liệu cho giảng dạy.
- Nghiên cứu, phân tích và phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng sản phẩm/ chương trình giảng dạy mới phù hợp với thị trường và định hướng phát triển của công ty.
2. Tuyển dụng và đào tạo:
- Làm việc với bộ phận nhân sự để tuyển dụng các nhân sự liên quan đến chương trình tiếng Anh.
- Thực hiện công tác đào tạo nhân sự liên quan đến chương trình tiếng Anh.
- Xây dựng quy chế theo dõi và xử lý việc tuân thủ của giáo viên; tiếp nhận và xử lý phàn nàn về chất lượng giảng dạy và tác phong của giáo viên.
3. Tham gia các sự kiện Hội thảo, tập huấn chuyên môn cấp Phòng Giáo Dục, Sở Giáo Dục:
- Thực hiện việc lên ý tưởng nội dung cho các chuyên đề về học thuật cho các sự kiện hội thảo, tọa đàm phối hợp cùng bộ phận Marketing và bộ phận phát triển kinh doanh trong việc lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động chuyên môn (cấp Quận/ Huyện).
- Luôn chủ động tổ chức và tham gia các cuộc họp với các bên liên quan.
- Dẫn dắt dự án và thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.