- Lập kế hoạch, phân công công việc cho nhân viên cấp dưới đáp ứng yêu cầu công việc hàng ngày, giảm thiểu làm thêm giờ và các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
- Giám sát các hoạt động của Team Ops, chủ động làm việc với Leader OPS và nhân viên OPS khác để đảm bảo công việc thông quan tờ khai và xuất / nhập hàng hóa theo đúng kế hoạch.
- Cung cấp giải pháp, tư vấn thủ tục hải quan cho các Team và khách hàng liên quan đến tất cả các vấn đề trong quá trình làm thủ tục hải quan và xuất /nhâp hàng hóa tại Kho, Bãi, Cảng và Cửa khẩu.
- Phối hợp với các team trong công ty để cung cập nhật, trao đổi các thông tin liên quan một cách hiệu quả nhằm đáp ứng yêu cầu công việc của Team và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm giải quyết các phát sinh của Team trong quá thực hiện công việc và báo cáo kịp thời các vấn đề liên quan đến toàn bộ quá trình làm việc của Team cho cấp trên.
- Đào tạo và hướng dẫn các quy trình, chính sách mới về thủ tục hải quan và các Quy định chính sách mới của công ty cho nhân viên .
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên và công ty.