- Áp dụng các quy trình và chính sách của bộ phận. Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc đảm bảo cung cấp phòng cho khách.
- Bảo quản trang thiết bị trong phòng.
- Kiểm tra phòng đảm bảo đúng tiêu chuẩn và làm việc với bộ phận lễ tân về những yêu cầu đặc biệt của khách.
- Quản lý tài sản thuộc bộ phận phòng. Thẩm định chất lượng các vật dụng, trang thiết bị, tiện nghi đang sử dụng trong bộ phận.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
- Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn, quy trình làm phòng của nhân viên.