- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, quản lý và điều phối hoạt động kinh doanh trong khách sạn.
- Quản lý nhân sự và giám sát hoạt động nội bộ của khách sạn, bao gồm lễ tân, dọn phòng, nhà hàng và các dịch vụ khác.
- Quản lý ngân sách, theo dõi doanh thu và chi phí, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh định kỳ.
- Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
- Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.