• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua cuộc gọi và email, chuyển thông tin cho bộ phận liên quan và theo dõi kết quả.

• Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo phân công của trưởng nhóm

• Đảm bảo tất cả khiếu nại được ghi nhận kịp thời và khách hàng luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình.

• Thực hiện các báo cáo ngày, tuần và gửi báo cáo cho cấp trên.

• Thời gian làm việc:

- Xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 6h - 22h, và 4-5 ca đêm 22h – 6h mỗi tháng.

- Làm việc 6 ngày/tuần (OFF 1 ngày bất kỳ).

• Tốt nghiệp từ Trung Cấp.

• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Chịu được áp lực công việc và có thể làm việc xoay ca (bao gồm cuối tuần, đêm và ngày lễ)

• Degree: Intermediate
• Age: 19 - 30
• Job type : Permanent
• Salary: 6,5 Mil - 8,3 Mil VND