Message

Please sign in to perform this function

Sign in by

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ẨM THỰC ICOOL
Updated: 21/08/2024

Employment Information

  • Work location: Ho Chi Minh

    Salary:

  • Industry: Customer Service

    Deadline to apply: 30/09/2024

  • Job level:

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

  • Tiếp nhận cuộc gọi tới, tư vấn và nhận đặt phòng.
  • Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh truyền thông (điện thoại, email, facebook, zalo...).
  • Xác định nhu cầu khách hàng, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ để định hướng khách hàng sử dụng, kể cả sản phẩm mới thông qua các kênh truyền thông.
  • Thực hiện các chương trình khảo sát ý kiến khách hàng, theo dõi kết quả xử lý, và phản hồi tới khách hàng khi lỗi đã được khắc phục.
  • Tiếp thị, bán chéo sản phẩm đến khách hàng thông qua các kênh truyền thông theo kịch bản, chương trình định sẵn.
  • Tương tác (like, share, comment) các inbox, comment, share, checkin và review trên fanpage của khách hàng, giải quyết các đánh giá (review) xấu của khách hàng cho đến khi khách hài lòng.
  • Trả lời tương tác khách hàng trên các kênh Social, đeo bám, chốt sale.
  • Thực hiện các chiến dịch telesale

Job Requirement

  • Giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục, tương tác khách hàng tốt.
  • Khả năng xử lý tình huống, thu nhập và xử lý thông tin.
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
  • Nhanh nhẹn, hòa nhã, vui vẻ và có tinh thần hợp tác, biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến.
  • Do tính chất của ngành dịch vụ karaoke nên yêu cầu có thể làm ca đêm.
  • Có kinh nghiệm CSKH & từng làm việc trong ngành F&B là một lợi thế.

Thời gian làm việc: Ca 1: 8h30 - 17h30; Ca 2: 14h00 - 00h00 (Theo sự sắp xếp của quản lý bộ phận)

More Information

  • Degree: High School / Equivalent
  • Age: 18 - 30
  • Job type : Permanent
  • Probationary period: Thử việc: 2 tháng
  • Working time: Theo sự sắp xếp của Quản lý
  • Benefit:

    Tham gia đầy đủ các mức BHXH.
    Phụ cấp cơm.
    Các mức thưởng dựa theo KPI hằng tháng.

  • Salary: Competitive

Company Overview

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ẨM THỰC ICOOL

https://karaoke.com.vn/Company size: 500-999
Tập đoàn Đầu tư Không Gian (Space Group) là Tập đoàn Đầu tư - Kinh doanh - Thương mại - Sản xuất, hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực bao gồm các...Detail

People who applied to this job also applied to:

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ẨM THỰC ICOOL

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts

Employment Information
Similar jobs

About us

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ẨM THỰC ICOOL

Employment Information

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Job level Experienced (Non - Manager)
  • Salary Competitive
  • Deadline to apply 30/09/2024
  • Industry Customer Service

Location

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with