1. Mô tả công việc:
Quản lý Vận hành - Cấp bậc: Phó phòng: Chịu trách nhiệm quản lý vận hành và đội ngũ Vận hành viên (Lễ tân) của một chi nhánh/trung tâm.
Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp:
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty:
- Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị
- Quản lý nhân viên cấp dưới, sắp xếp lịch làm việc
- Thực hiện báo cáo các công tác vận hành định kỳ theo ngày/ tuần/ tháng/ quý.
- Thực hiện những nhiệm vụ khác theo như sắp xếp của quản lý trực tiếp
2. Thời gian làm việc:
- 8 tiếng/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần (Xoay ca linh động theo sự sắp xếp quản QLTT và nhân sự)
- Có 3 ca làm việc: 08h00 - 17h00, 10h00 - 20h00 và 12h00 - 21h00
3. Được lựa chọn địa điểm làm việc:
21 Đặng Dung, Phường Tân Định, Quận 1
270 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận
304-306 Đường số 1, Khu Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân
109-111 Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình
449 Võ Văn Tần, Phường 05, Quận 3
- 287-289 Hoàng Diệu, Phường 06, Quận 4