Áp dụng và duy trì các tiêu chuẩn của công ty như: ISO 9001, ISO/IEC17025, BRCGS, FSMA, HALAL, Kosher, Trách nhiệm xã hội ….Xây dựng và áp dụng các tiêu chuẩn mới khi có yêu cầu từ BGĐ.
Thu thập thông tin, dữ liệu, thực hiện trả lời khách hàng, giải quyết các khiếu nại khách hàng.
Kiểm tra thực tế việc tuân thủ các quy trình của HTQLCL & ATTP tại các bộ phận có liên quan và góp ý/ đề xuất hướng giải quyết các vấn đề liên quan.
Liên hệ với các cơ quan bên ngoài về các vấn đề có liên quan đến HTQLCL & ATTP.
Tiếp đón các đoàn đánh giá giám sát định kỳ hàng năm (BRCGS, ISO, Halal, Kosher...), khách hàng, nhà nước, bên đánh giá thứ 3....
Quản lý và đảm bảo hiệu quả hoạt động của các nhân viên trong phòng và của phòng quản lý chất lượng.
Đánh giá năng lực và xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực cho nhân viên
Thực hiện các công việc khác liên quan và khi có yêu cầu từ Ban Giám Đốc.