Message

Please sign in to perform this function

Sign in by

Trưởng Phòng Telesale Và Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Updated: 12/07/2024

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

Lĩnh vực : Xây dựng,Cơ điện lạnh và PCCC

Địa điểm làm việc: Số 55 ngõ 202 đường Cổ Linh, Long Biên, Hà Nội

  • Quản lý tương tác của nhân viên telesales/sale online/nhóm DVKH với KH và hỗ trợ nâng cao kỹ năng tương tác của nhân viên
  • Lập kế hoạch thực hiện và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên theo mục tiêu và kế hoạch của công ty
  • Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
  • Xây dựng và hướng dẫn thực hiện các kịch bản tương tác
  • Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
  • Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
  • Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay
  • Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
  • Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng
  • Đàm phán trực tiếp với khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách cũ và mới
  • Quản lý bộ phận marketing để thực hiện các chương trình marketing của công ty nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra
  • Đặt mục tiêu công việc và kiểm tra mức độ hoàn thành bộ phận marketing
  • Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Thời gian thử việc: 02 tháng

Job Requirement

  • Nữ, Độ tuổi: từ 30 tuổi trở lên
  • Có từ 3-5 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí trên
  • Có kinh nghiệm làm việc trong các doanh nghiệp B2B
  • Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm
  • Có khả năng xây dựng, tổ chức, phát triển & quản lý đội ngũ nhóm ở quy mô vừa/nhỏ một cách hiệu quả;
  • Năng động, trung thực, có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  • Ưu tiên có Laptop

Quyền lợi

  • Mức lương cứng : 13-18 triệu / tháng
  • Thưởng theo hiệu quả công việc được phân công
  • Ký HĐLĐ chính thức sẽ được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
  • Cơ hội đào tạo, phát triển năng lực bản thân.
  • Được hưởng các chính sách thưởng tháng lương thứ 13, các ngày Lễ, Tết,… các quy chế phúc lợi theo quy định Công ty.
  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến. 

More Information

  • Age: 30 - 45
  • Job type : Permanent
  • Salary: 13 Mil - 18 Mil VND

Company Overview

Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam

https://eepvn.com.vn/Company size: 100-499
EEP Việt Nam là một đơn vị uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ và tư vấn giải pháp lắp đặt, cải tạo sửa chữa, bảo dưỡng các hệ thống phụ trợ cho...Detail

Trưởng Phòng Telesale Và Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts

Employment Information
Similar jobs

About us

Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam

Employment Information

Trưởng Phòng Telesale Và Chăm Sóc Khách Hàng

Location

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with