Operations duties a. Merchandise management - Supervise General Staff to ensure: • Merchandise is fully replenished, in good conditions & quality. • All the display merchandise is according to schematic plan or instructions from supervisor/Merchandiser and all the price between display merchandise and price card is tally. • Price checking on POS/SST and changing price label (if necessary) is completed before store opened. - Order stock directly with Supplier and receive stock from MMD. - Manage stock inventory and repeat order when inventory drops to a specific level. Return and exchange damaged goods. - Support Foodline with monthly Stock Take as directed by supervisor. - Attend bi-annual Stock Take as scheduled. b. Non-merchandise management - Supervise General Staff to ensure: • Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good conditions • Sales floor is kept clean & tidy. • Fire safety procedure is carried out properly. - Order POP, execute POP exhibition, check POP to ensure correct and adequate information - Execute floor opening and closing - Check and verify variances in stock & sales figures after Stock Take and make report to Line Manager c. Customer service - Provide good customer services to encourage “plus selling”. Be polite and listen alternatively to customer needs. - Get information and introduce to customers about new arrivals, promotions, policies regarding to payment, returns/exchanges, etc. - Handle complaints from customers or complaints raised by General Staff and promoters, difficult and complicated sales. - Follow Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers). d. Omni channel Operation - Control stock inventory for Omni sales. - Report and ensure correct related figure data
Sales and Profits - Co-ordinate with Suppliers to execute promotion schemes. - Identify low sales items and not good quality. Estimate consumer demands and advise merchandising dept. - Keep records of purchase orders, sales. Report periodically about top sales, promotion sales results, market survey/competitor survey. - Provide every day sales figure of concess counter for promoters - Support cashier in return/exchange merchandise as required.
Manpower management - Plan and prepare duty roster, shift plan and assign subordinates on duty. - Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations. - Ensure General Staff and Promoters’ attendance and attire. - Be responsible for General Staff’s performance. - Identify and reduce unnecessary tasks to increase staff productivity. - Regularly train and motivate subordinates in daily works. - Identify potential staff for succession planning purposes. - Build and promote teamwork spirit
Customer service - Provide advices and good customer services to encourage “plus selling”. Be polite and listen alternatively to customer needs. - Get information and introduce to customers about new arrivals, promotions, policies regarding to payment, returns/exchanges, etc. - Deal with complaints from customers, in case no solution is met, raise issues to Group Leader/Key staff - Register member card for custtomer (check customer ID card, give form to customer, register member card ) - Do skin analysis/ gift wrapping for customers.
Rules and Regulations - Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations. - Check, monitor, remind and guide General Staff and Promoters to follow the rules and regulations.
Other duties - Closing floor in charge. - Support other departments as necessary. - Other tasks or responsibilities as assigned by direct Division Leader, Operation Deputy Manager/ Manager, General Manager.
Yêu Cầu Công Việc
College or Technical School graduate.
At least one-year related experience in retailing business or supermarket environment.
Good communication, problem solving and leadership skills.
Customer focused.
Self-disciplined with ability to work independently.
Retrieving data. Wait a few seconds and try to cut or copy again.
Computer literate (Word, Excel & Powerpoint).
Ability to communicate in English (verbal & written). Preferred skills
Be able to work at shift & on Public holidays
Have ability to relocate to other Stores as per Company’s assignment is a plus
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu về công ty
Công Ty TNHH Aeon Việt NamNgười liên hệ: HR Dept - Main account
https://www.aeon.com.vn/tuyen-dung/Qui mô công ty: 2,500
AEON Việt Nam chúng tôi là nhà kinh doanh bán lẻ đến từ Nhật Bản với lịch sử hơn 260 năm. Năm 2012, AEON chính thức thành lập Công ty TNHH AEON Việt Nam...Chi tiết
AEON Việt Nam chúng tôi là nhà kinh doanh bán lẻ đến từ Nhật Bản với lịch sử hơn 260 năm. Năm 2012, AEON chính thức thành lập Công ty TNHH AEON Việt Nam hoạt động tại thị trường Việt Nam và khai trương Trung tâm mua sắm đầu tiên – AEON Tân Phú Celadon ở quận Tân Phú vào năm 2014. Kể từ đó, AEON Việt Nam đặt mục tiêu sẽ mở thêm nhiều trung tâm mua sắm trên toàn quốc trong những năm sắp tới.
Triết lý “theo đuổi hòa bình, tôn trọng con người và đóng góp cho cộng động với việc lấy khách hàng làm giá trị cốt lõi” chính là nguyên tắc bất biến trong mọi hoạt động của chúng tôi, và triết lý này chưa từng thay đổi từ lúc công ty được sáng lập đến nay.
Chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên vị trí hàng đầu. Công ty TNHH AEON Việt Nam luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, và vận động toàn nguồn lực của công ty để cùng khách hàng Việt Nam tạo nên một tương lai đầy hứa hẹn, thông qua việc nâng cao giá trị cuộc sống hằng ngày của khách hàng bằng những giải pháp năng động, sáng tạo.
Để có thể mang đến sự hài lòng cho khách hàng, chúng tôi tạo dựng môi trường làm việc ý nghĩa, luôn duy trì đào tạo và tập huấn tất cả nhân viên để chuẩn bị cho sự phát triển trong tương lai và mang đến nhiều cơ hội thách thức cho những ai sẵn lòng và mong muốn cải thiện.
Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành “Nhà bán lẻ hàng đầu ViệtNam” với chính sách công ty mạnh mẽ đối với 03 sứ mệnh: “đóng góp cho xã hội, tạo sự tin cậy cho đối tác và tối đa hóa lợi ích của khách hàng”. Chúng tôi hướng đến việc xây dựng một công ty phát triển hài hòa cùng cộng đồng địa phương.
Tại Việt Nam, chúng tôi đã liên tục triển khai nhiều hoạt động xã hội từ năm 2010, bao gồm các “Dự án trồng rừng” của Quỹ Môi trường AEON để bảo vệ môi trường và các “Dự án xây dựng trường học”, “Chương trình học bổng” của Quỹ AEON 1%.Chúng tôi đang thực hiện một loạt các hoạt động nhằm đóng góp cho môi trường và xã hội. Chúng tôi luôn trân trọng và nỗ lực để tạo ra những giá trị liên kết giữa khách hàng và cộng đồng.
Chúng tôi đang nỗ lực hết mình để tạo dựng tương lai và chúng tôi mong muốn cùng phát triển với các đối tác Việt Nam. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự quan tâm và hỗ trợ từ các vị lãnh đạo Nhà Nước, các Bộ, ban ngành, các cơ quan truyền thông, báo chí, các đối tác và Quý khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ của quý vị trong tương lai.