Chịu trách nhiệm thu thập và quản lý các vấn đề về chất lượng liên quan đến các sản phẩm phân phối và thương mại điện tử của công ty (văn phòng phẩm, công cụ và các sản phẩm khác), cung cấp phản hồi và đưa ra giải pháp bảo hành; Quản lý việc bảo trì các phụ kiện và sản phẩm cho các công cụ điện; Duy trì liên lạc với nhân viên bán hàng và khách hàng, và xử lý kịp thời các vấn đề sau bán khác nhau. - After Sales Service ● Quản lý các vấn đề về chất lượng sản phẩm, đánh giá các vấn đề về chất lượng do khách hàng và nhân viên bán hàng nêu ra và liên hệ với bộ phận sản phẩm hoặc nhóm liên quan để cung cấp giải pháp ● Thu thập và tổng hợp phản hồi từ khách hàng và bộ phận bán hàng về các vấn đề về chất lượng của sản phẩm, từ đó đưa ra phương án bảo hành ● Bảo trì và sửa chữa kịp thời các công cụ điện và một số sản phẩm văn phòng phẩm có vấn đề về chất lượng do khách hàng báo cáo ● Quản lý và vận hành kho phụ tùng công cụ điện - Sale Support ● Đào tạo đội ngũ bán hàng về các chính sách sau bán hàng và các phương pháp sửa chữa đơn giản, và phản hồi kịp thời các nhu cầu của bộ phận bán hàng ● Chăm sóc, thu thập phản hồi từ khách hàng và xử lý khiếu nại, cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Yêu Cầu Công Việc
- Dưới 35 tuổi - Sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Trung thành thạo - Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm dịch vụ chăm sóc sau bán, hậu cần, bảo hành… - Có hiểu biết về công cụ, dụng cụ, đồ điện tử và lĩnh vực chăm sóc khách hàng - Kỹ năng giao tiếp, quản lý đội nhóm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Dưới 35
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thời gian làm việc: 8h- 17h30 từ T2 đến T6; 2 thứ 7 cách tuần
Cơ hội huấn luyện:
- Cơ hội học hỏi, tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về chuyên môn, được chỉ
dẫn và làm việc với Ban Quản trị, các nhân sự là những người có kinh nghiệm
Phúc lợi:
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH
- Đánh giá lương 1 lần/năm
- Thưởng Lễ Tết, thưởng nhân viên xuất sắc, quà cho các dịp đặc biệt, việc hiếu hỉ và quà thăm hỏi khác cho CBNV.
- Thưởng cuối năm: Dựa vào hiệu suất công việc và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty sẽ ban hành Quy chế thưởng
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAMNgười liên hệ: Tuyển Dụng Deli Việt Nam
https://vn.deliworld.com/welcome.htmlQui mô công ty: 100-499
Văn Phòng Phẩm Deli đã có mặt và được triển khai tại Việt Nam gần 20 năm. Tự hào là một trong những nhãn hàng văn phòng phẩm lớn nhất tại Việt Nam, Deli...Chi tiết
Văn Phòng Phẩm Deli đã có mặt và được triển khai tại Việt Nam gần 20 năm. Tự hào là một trong những nhãn hàng văn phòng phẩm lớn nhất tại Việt Nam, Deli Việt Nam không ngừng nỗ lực và phát triển trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm cho các đơn vị văn phòng, trường học,... Với phương châm sản xuất những sản phẩm chất lượng tốt nhất và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, sứ mệnh của Deli là làm hài hòng người tiêu dùng toàn cầu với những sản phẩm chất lượng cao, độ tin cậy tuyệt đối và thân thiện với người dùng.
Từ năm 2020, Deli Việt Nam đã không ngừng phủ sóng trên hầu hết các sàn Thương mại Điện tử uy tín. Deli Việt Nam luôn nỗ lực thay đổi từng ngày để phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam.
Deli Việt Nam hiện có trụ sở tại
- Hà Nội: Tầng 4, Tòa nhà 189 Nghi Tàm, Tây Hồ, Hà Nội
Nhằm đáp ứng kế hoạch tăng trưởng năm 2024, Deli Việt Nam cần tìm kiếm các ứng viên tiềm năng tại vị trí Phát triển thị trường để cùng Deli Việt Nam phát triển trong tương lai.