1. Tổ chức hoạt động, phối hợp giữa tất cả các nhóm nghiệp vụ, truyền đạt thông tin, nhiệm vụ, công việc và hoạt động dự án;
2. Đầu mối làm việc với các bộ phận nghiệp vụ để phân tích, đánh giá và tổng hợp, xây dựng yêu cầu người dùng, tư vấn, hướng dẫn về chức năng và giải pháp cho các đơn vị nghiệp vụ;
3. Nghiên cứu giải pháp của đối tác để đề xuất phương án xây dựng phần mềm phù hợp, hiệu quả;
4. Kiểm soát chất lượng các tài liệu trong quá trình triển khai dự án liên quan đến xây dựng yêu cầu tính năng nghiệp vụ;
5. Tổ chức giải quyết các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ/các đơn vị nghiệp vụ, thống nhất phương án triển khai trong các giai đoạn triển khai dự án.
6. Làm việc với Đối tác và các đơn vị nội bộ VPBank: IT, EDA, Risk… để chuẩn bị, xử lý cho các vấn đề liên quan đến data, tích hợp;
7. Phối hợp với các bên xây dựng kế hoạch golive, tổ chức golive, làm việc với các bên để thực hiện golive, kiểm soát hiệu quả golive.
8. Phân tích, tổng hợp các tài liệu, xây dựng kế hoạch công việc, các báo cáo tiến độ, báo cáo các vấn đề liên quan đến mảng nghiệp vụ
9. Hỗ trợ xây dựng tài liệu đào tạo, triển khai đào tạo … liên quan đến các mảng nghiệp vụ phụ trách
10. Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ rà soát, xác đinh và phân tích, đánh giá các các quy trình, quy định bị ảnh hưởng khi phát triển hệ thống
11. Hỗ trợ Quản lý dự án trong việc lập kế hoạch dự án, quản lý dự án, xây dựng các tài liệu, báo cáo phục vụ cho dự án.