- Để tìm chính xác bạn nên đặt từ khóa cần tìm trong dấu nháy kép. Ví dụ: "Sales Manager".

- Tránh dùng những từ chung chung như “quản lý”, nên tìm kết hợp thêm ngành nghề, nơi làm việc,…

Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi (Kênh Chat)

Vietnam Concentrix Services Company Limited

Ngày cập nhật: 06/09/2024

Thông Tin Tuyển Dụng

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Lương: 15,000,000 - 18,000,000 VND
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngành khác

Hết hạn nộp: 01/10/2024
Cấp bậc: Nhân viên

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7 | 8h - 17h30
- Check Chat Record và nghe lại các cuộc gọi của các Telesales tư vấn cho khách hàng. (80% Chat, 20% Call)
- Đánh giá chất lượng các Call, Chat của Sales tư vấn cho khách hàng
- Phát hiện và ghi lại các trường hợp không tuân thủ call-script, quy định
- Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho Sales
- Phối hợp với Trainer và Team Leader để hướng dẫn và đào tạo cho Sales.
- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng Chat và Call của Sales

Yêu Cầu Công Việc

Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong call center
Có mindset trong lĩnh vực telesales
Có khả năng phát hiện những sai phạm của sales
Có kinh nghiệm training và coaching cho sales

Thông tin khác

Hình thức: Nhân viên chính thức
Lương: 15 Tr - 18 Tr VND

Giới thiệu về công ty

Vietnam Concentrix Services Company Limited 06th FL, QTSC 9 Building, Quang Trung Software City, Tan Chanh Hiep Ward, Dist 12 Người liên hệ: HR Department

https://www.concentrix.com/different-by-design/Qui mô công ty: 500-999

Concentrix is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance. We partner with...Chi tiết

Xem thêm việc làm từ công ty này

Join Our Talent Network