Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - App Travel

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Ngày cập nhật: 13/07/2024

Thông Tin Tuyển Dụng

  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

    Cấp bậc:

  • Kinh nghiệm: 0 - 1 Năm

    Lương: -

  • Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng

    Hết hạn nộp: 31/07/2024

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Call/Chat/Email.
  • Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
  • Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
  • Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
  • Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Tiếng anh tốt
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA trong Call Center.
  • Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong mảng customer service
  • Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu.
  • Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
  • Kiến thức nâng cao về MS, đặc biệt là Excel.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Thời gian thử việc: 2
  • Thời gian làm việc: 9AM – 6PM, Monday – Saturday
  • Phúc lợi:

    Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo qui định của luật Việt Nam.
    Lương tháng 13.
    Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
    Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
    Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.

  • Ngày nghỉ: 12
  • Lương: 16 Tr - 18 Tr VND

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Qui mô công ty: 1.000-4.999
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển...Chi tiết

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - App Travel

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Thông Tin Tuyển Dụng

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi - App Travel

  • Cấp bậc Nhân viên
  • Lương 16,000,000 - 18,000,000 VND
  • Hết hạn nộp 31/07/2024
  • Ngành nghề Dịch vụ khách hàng
  • Kinh nghiệm 0 - 1 Năm

Địa điểm

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with