Địa điểm làm việc: 17/42 Lê Văn Tách, An Bình, Dĩ An, Bình Dương

• Đào tạo các nhân viên chăm sóc khách hàng mới

• Cập nhật tài liệu quy trình xử lý khiếu nại,

• QA các trường hợp đã xử lý khiếu nại bởi nhân viên chăm sóc khách hàng

• Xử lý KPI, phân ca làm việc cho đội nhóm

• Chăm sóc và đưa ra phương án chăm sóc cho nhóm khách hàng đặc thù

• Các nghiệp vụ xử lý thanh toán khác.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

• Từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

• Nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao, cam kết trong công việc, tích cực đóng góp ý kiến, ý tưởng cải thiện chất lượng, hiệu quả công tác

Phúc Lợi

• Thử việc nhận 100% lương.

• Sau 2 tháng thử việc đóng bảo hiểm full lương.

• Bảo hiểm sức khỏe FPT Care, khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.

• Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động Team Building ít nhất 01 lần/năm.

• Tặng quà sinh nhật, lễ, tết.

• Tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT. (Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,…).

• Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất công việc theo tháng

• Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.

• Bằng cấp: Cao đẳng
• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Lương: 7 Tr - 7,5 Tr VND