- Tư vấn, giới thiệu và hướng dẫn sử dụng Thuốc, TPCN
- Quản lý, trưng bày hàng hóa
- Giao dịch, thanh toán trực tiếp với khách hàng
- Đề xuất, tham mưu trong công việc
- Tuân thủ nội quy, quy định của công ty
1. VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC
- Báo cáo trực tiếp cho: Cửa hàng trưởng Quầy thuốc
- Số nhân viên quản lý trực tiếp: => Không
2. CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CÓ QUAN HỆ LÀM VIỆC
Bên Trong:
- Các Bộ phận/ Phòng ban Công ty;
- Cấp trên, Đồng nghiệp;
- Nhân viên.
Bên Ngoài:
- Đơn vị, đối tác, nhà cung cấp;
- Khách hàng.
-----------------------------------------------------------
Nội dung công việc
- Giới thiệu, tư vấn bán và hướng dẫn sử dụng Thuốc, Dược phẩm, Thực phẩm chức năng và các sản phẩm tại Nhà thuốc cho khách hàng.
- Nhận đơn thuốc từ bác sĩ, soạn thuốc theo yêu cầu của khách hàng, hướng dẫn khách sử dụng thuốc hợp lý, đúng theo chỉ dẫn của bác sĩ.
- Trực tiếp giao dịch, thanh toán hóa đơn cho Khách Hàng.
- Quản lý, báo cáo, tổng hợp ngân quỹ bán hàng theo ca làm việc
- Sắp xếp, trưng bày thuốc và hàng hóa theo đúng quy định.
- Vệ sinh các dụng cụ, quầy tủ, kệ đựng thuốc gọn gàng, sạch sẽ
- Kiểm thuốc được giao bởi Nhà Cung Cấp & nhập biên bản nhận hàng. Kiểm tra xuất nhập theo quy định. Kiểm soát hàng nhập xuất: Đúng số lượng, chất lượng ghi trên phiếu, không sửa chữa, tẩy xoá. Hàng nhập trước xuất trước, chú ý hạn dung. Đảm bảo an toàn tuyệt đối
- Bảo quản, kiểm kê hạn sử dụng, tình trạng hàng hóa để có phương án xử lý hàng hết hạn, hư hỏng, không đảm bảo chất lượng.
- Chủ động giải quyết các vấn đề khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Báo cáo công việc
- Báo cáo công việc theo tuần/tháng/ năm.
- Báo cáo theo yêu cầu của Quản lý Quầy thuốc.
- Báo cáo các công việc phát sinh liên quan đến khiếu nại khách hàng hoặc chính sách bán hàng.
- Chủ động thực hiện và xử lý công việc trong phạm vi trách nhiệm;
- Đề xuất và xin ý kiến Cấp trên đối với công việc nằm ngoài phạm quyền hạn xử lí;
- Kết nối, ngoại giao, làm việc với khách hàng, đối tác phụ trách;
Quyền hạn:
- Chủ động thực hiện và xử lý công việc trong phạm vi trách nhiệm;
- Đề xuất và xin ý kiến TP Kinh doanh Online đối với công việc nằm ngoài phạm quyền hạn xử lí;
- Kết nối, ngoại giao, làm việc với khách hàng, đối tác phụ trách;