1. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:

- Chịu trách nhiệm xử lí đơn hàng – hỗ trợ tất cả khách hàng trên các sàn TMĐT - hotline

2. CÔNG VIỆC CHÍNH:

- Hoạch định chiến lược kinh doanh và tiếp thị của công ty cho mảng TMĐT

- Phối hợp với phòng kinh doanh và marketing để lên kế hoạch và triển khai bán hàng, khuyến mại, marketing cho mảng TMĐT

- Quản lý nhân sự, phân bổ nhiệm vụ cho nhân viên, xây dựng và đánh giá KPI cho bộ phận TMĐT dựa vào kế hoạch đã được phê duyệt

- Đánh giá, tối ưu và quản lý các kênh bán hàng online của công ty bao gồm: Website, Fanpage, Zalo, Tiktok, các sàn TMĐT (Shopee, Tiki, Lazada,…), Affiliate.

- Thiết lập và quản lý ngân sách bán hàng, marketing và phân bổ ngân sách theo tháng/quý/năm

- Nghiên cứu thị trường, đưa ra các đề xuất để cải thiện kênh TMĐT, đạt mục tiêu đã đề ra

- Đo lường, đánh giá và làm báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng

- Chịu trách nhiệm về đối soát đối chiếu: doanh thu, công nợ

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

3. TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ:

- Theo KPI quý và tháng

4. TIÊU CHUẨN VỊ TRÍ:

1.1 Trình độ: Bằng tốt nghiệp từ trung học trở lên (trình độ cao đẳng hoặc đại học được ưu tiên)

1.2 Kiến thức: - Lập kế hoạch, báo cáo, xây dựng chiến lược.

- Có kiến thức và thành thạo trong việc vận hành sàn trên trang thương mại điện tử.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, tư duy logic, phân tích số liệu.

1.3 Kỹ năng: Kỹ năng thao tác – vận hành

- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng lời nói và văn bản.

- Kỹ năng máy tính thành thạo: Microsoft Word và Excel...

- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian

1.4 Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực E Commerce, có kinh nghiệm về ngành hàng thời trang là một lợi thế.

1.5 Tố chất, thái độ: Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh

- Cẩn thận, có trách nhiệm hoàn thành yêu cầu công việc

- Siêng năng, chịu khó, trung thực Yêu cầu khác(nếu có):

1.6 Nam/Nữ: Tuổi từ 25 - 30

Mối liên hệ trong công tác

- Bên trong: Phòng TMĐT – Chuỗi bán lẻ, Phòng Marketing, IT, Nhân sự & Hành chính

- Bên ngoài: Khách hàng (online), Đơn vị vận chuyển, Các KAM sàn

• Bằng cấp: Trung cấp
• Độ tuổi: 25 - 30
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Lương: Cạnh tranh