- Quản lý việc tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp (SME), mở rộng quy mô danh mục khách hàng vay, gửi và sử dụng sản phẩm dịch vụ của OCB
- Tổ chức & phát triển công tác thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, khách hàng, sản phẩm dịch vụ kiến nghị
- Quản lý các chương trình chăm sóc, tiếp thị tại đơn vị
- Thực hiện và giám sát tuân thủ qui định, hướng dẫn về chất lượng dịch vụ, hình ảnh thương hiệu, các quy định của Ngân hàng và pháp luật Việt Nam
- Quản lý và tổ chức bán hàng theo danh mục sản phẩm, dịch vụ được quy định
- Quản lý thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hoạt động dịch vụ ngân hàng
- Quản lý danh mục khách hàng, dự báo các rủi ro tiềm ẩn phát sinh. Quản lý việc thu hồi các khoản nợ quá hạn phát sinh
- Quản lý công tác báo cáo liên quan đến hoạt động dịch vụ và bán hàng thuộc phân khúc Khách hàng doanh nghiệp (SME)