The Service Trainer is responsible for developing and delivering training programs that equip service representatives with the knowledge and skills to provide exceptional customer service. This role ensures a consistent and high-quality service experience for all customers.
60% of the trainer's time will be dedicated to:
Allocating a minimum of 80 to 100 hours per month for training and coaching
Conducting monthly training programs on sales processes and fixed service standards.
Delivering brand-specific training programs.
Conducting store visit audits and providing direct coaching to store staff.
40% of the trainer's time will be dedicated to:
Reviewing and localizing training programs.
Compiling and sending training, store visit, and coaching reports.
Participate in Social Insurance according to labor law regulations
Generali 24/7 accident insurance
Periodic health examination
13th month bonus, Kpi bonus per year
Review salary once a year
Enjoy purchasing policies at preferential prices exclusively for Maison employees
Yêu Cầu Công Việc
Bachelor's degree or equivalent in relevant fields.
Minimum 2 years of experience conducting training, preferably in the Retail/Beauty industry.
Proficiency in English (written and spoken).
Proactive, independent, and detail-oriented.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong customer focus.
Vibrant and outgoing personality with a great sense of personal style
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONALNgười liên hệ: Ms. Hạ Vy
http://www.maisonrmi.com/Qui mô công ty: 1.000-4.999
Được thành lập vào năm 2002 Công ty Cổ phần Maison (Maison) đã nhanh chóng trở thành một trong những công ty phân phối thời trang lớn nhất trong việc giới...Chi tiết
Được thành lập vào năm 2002 Công ty Cổ phần Maison (Maison) đã nhanh chóng trở thành một trong những công ty phân phối thời trang lớn nhất trong việc giới thiệu các thương hiệu thời trang cao cấp và sang trọng tại Việt Nam. Sau thành công ngoài mong đợi của cửa hàng đầu tiên, hiện Maison đang là ngôi nhà chung của hơn 18 thương hiệu đình đám thế giới. Dự báo sẽ có nhiều thương hiệu mới được ra mắt vào năm 2022, thổi vào thị trường Việt Nam những giấc mơ thời trang bất tận. Maison không chỉ lan tỏa văn hóa thời trang thế giới đa dạng mà còn mang đến một nền tảng thời trang giá trị, dịch vụ khách hàng tận tâm, có trách nhiệm, để Việt Nam là điểm đến sành điệu cho tất cả các tín đồ thời trang.
Lợi Ích: Maison giúp phát huy tiềm năng của nhân viên trong cả sự nghiệp lẫn cuộc sống cá nhân, đồng thời tạo nền tảng vững chắc cho các kế hoạch dài hạn.
Đổi Mới: Maison giao phó trách nhiệm cho bạn và khuyến khích những sáng tạo trong công việc, bởi đây chính là chìa khóa dẫn đến thành công.
Phát Triển: Ngoài các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm, môi trường làm việc đa dạng của Maison giúp bạn va chạm và tích lũy nhiều kinh nghiệm quý báu.
Liên Kết: Thông qua thời trang, chúng ta là một thể thống nhất. Maison khuyến khích các hoạt động vui chơi, giải trí, xây dựng đội nhóm và các cuộc thi để kết nối và giao lưu giữa các phòng ban.