Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng

Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam

Licensing Management & Development - Customer Support

Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam
Ngày cập nhật: 12/07/2024

Thông Tin Tuyển Dụng

  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

    Cấp bậc:

  • Kinh nghiệm: 2 - 4 Năm

    Lương: -

  • Ngành nghề: Tư vấn

    Hết hạn nộp: 26/07/2024

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

- Develop and implement a strategy for customer service with the overall objective of improving customer satisfaction, operational efficiency and quality of service.

- Proactively identify and pursue sales opportunities.

- Evaluate and understand customer requirements to deliver optimal service.

-Establish and nurture long-term relationships with customers through transparent communication.

- Own the end-to-end customer service experience, collaboration with other departments (e.g. sales) and other Operations teams where necessary.

- Maintain the music distribution system to answer all questions and emaisl of partners.

- Understand music industry, streaming platforms algorithm and provides consultancy to -

partners on music tracks/album release and monetization strategy.

-Collect and analyze customer feedback, handle complaints to building strategies for improving the overall customer experience and fostering loyalty.

- Understand music copyright laws & practices and provides sound advice to stakeholders

- Prepare related documents and work with different stakeholders (music publishers, record

labels, etc.) to obtain music license as requested.

- Collaborate in the enrichment of our knowledge base by writing articles and by identifying new relevant subjects in order to improve Support team

- Align with different stakeholders to execute the distribution successfully

- Managing music workshop/ event projects to engage with partners if any.

- Tracking customer service KPIs and metrics

- Other assigned tasks by line manager

Yêu Cầu Công Việc

- Having a youthful, dynamic spirit and love to create content

- Fresh graduate or Having minimum 2 years experience experienced as Account

Executive/ Customer Support for talent companies;working with KOLs, celebrities is an advantage.

- Having passion for researching and creating entertainment content on digital platforms

- Having good communication and presentation skills.

- Having a good knowledge of the music industry, and procedures related to music

copyright

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 24 - 27
  • Giới tính: Nữ
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Lương: 10 Tr - 12 Tr VND

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam

Qui mô công ty: 25-99
METUB Network, operated by Metub VIetnam JSC, is the leading digital media and entertainment and YouTube multi-channel network in Vietnam with an extensive...Chi tiết

Licensing Management & Development - Customer Support

Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with