- Quản lý thông tin khách hàng mục tiêu được phân bổ hàng tháng
- Tư vấn về sản phẩm TOPUP – XSELL
- Xsell : Khách hàng đã kết thúc hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt
- Topup : Khách hàng đang có hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt
- Công việc gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên data có sẵn . Hỗ trợ cho khách hàng cũ đăng ký lại khoản vay và hoàn thiện thủ tục vay cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo qui định và lập lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục vay
- Theo dõi tiến độ nhận, xử lý hồ sơ tại cái Bộ phận nghiệp vụ và phối hợp thực hiện liên quan ( thẩm định, giải ngân, quản lý hồ sơ vay ) theo qui định
- Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh cá nhân và các chỉ số (KPI) về năng suất và chất lượng công việc được giao
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm