I. Mục đích công việc

Hỗ trợ bộ phận bán hàng và phối hợp với các phòng ban trong công ty để chăm sóc khách hàng.

II. Nhiệm vụ chính:

· Thực hiện giao hàng theo kế hoạch, theo dõi đơn hàng trên hệ thống và theo dõi tồn kho.

· Phối hợp với bộ phận bán hàng và bộ phận kế hoạch lập dự báo hàng hóa hàng tuần, tháng, quý, theo dõi công nợ khách hàng.

· Trao đổi và xác nhận với khách hàng về thời gian giao hàng, phí vận chuyển và các vấn đề phát sinh khi liên quan đến vận chuyển;

· Theo dõi kế hoạch bán hàng của bộ phận bán hàng để đốc thúc khách hàng xác nhận lệnh mua hàng đúng kế hoạch.

· Ghi nhận ý kiến thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan xử lý.

· Tạo đơn hàng, cập nhật thông tin đơn hàng trên phần mềm khi nhận yêu cầu đặt hàng và xử lý đơn hàng.

· Theo dõi tập hợp chứng từ (biên bản giao nhận) và hóa đơn chứng từ gửi chuyển phát nhanh cho khách hàng.

· Tổng hợp, phân tích, báo cáo số liệu kinh doanh.

· Thực hiện các công việc khác khi được phân công.

Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành kinh doanh, tiếp thị và các ngành liên quan.

Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (Bắt buộc), biết thêm tiếng Trung là lợi thế.

Có ít nhất 1 năm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng/ Thư ký kinh doanh ở công ty sản xuất xuất khẩu.

Thời gian làm việc: 08:00 – 16:30 từ thứ Hai đến thứ Bảy (thứ Bảy có thể làm việc ở nhà).

• Bằng cấp: Cao đẳng
• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Hình thức: Nhân viên chính thức