Trực ca, tiếp nhận và tiến hành xử lý sự cố thiết bị trên mạng (các sự cố liên quan tới tất cả các dịnh vụ tin học viễn thông như internet, truyền hình cáp, điện thoại mà cty Qi technologies đang cung cấp).
Khai thác vận hành thiết bị đang chạy trên mạng đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ít bị gián đoạn nhất.
Thường xuyên theo dõi, giám sát tài nguyên mạng, phát hiện sớm và sử lý các sự cố liên quan tới các vấn đề vật lý, thiết bị phần cứng, Các vụ tấn công trên mạng.
Thường xuyên sao lưu cấu hình bảo trì để khi cần có thế khôi phục cấu hình thiết bị mạng nhanh chóng đưa thiết bị trở lại hoạt đông trong thời gian sớm nhất.
Tuân thủ quy trình khai thác và vận hành mạng được công ty ban hành.
Theo dõi case hỗ trợ được mở và phân công trên hệ thống CRM, tiếp nhận case và xử lý, cập nhận thông tin đúng quy định.
Phối hợp với các đơn vị, bộ phận liên quan để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Theo dõi thông tin đã chuyển, gọi điện lại chăm sóc khách hàng, xác nhận đóng case.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông.
Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
Am tường về việc cấu hình vận hành các thiết bị mạng. (Cisco, Juniper, Mikcortik, Alcatel..)
Am tường về các loại routing protocol, TCP/IP, DHCP,VLAN.
Am tường về các dịch vụ liên quan tới IP, VPN, MPLS, SD-WAN…
Có hiểu biết cơ bản về an ning mạng (cyber security).
Kỹ năng chuẩn đoán và xử lý các vấn đề liên quan tới tin học viễn thông, thiết bị đầu cuối, cáp kết nối nhanh chóng chính xác.
Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng làm việc tư duy logic cao.
Tinh thần đoàn kết, kỷ luật.
Vi tính văn phòng, sử dụng cơ bản Word, Excel, Microsolf Outlook.
Kỹ năng giải quyết cơ bản vấn đề, giao tiếp.
Cẩn thận, chính xác, trung thực, luôn tự học hỏi, tự tin, có tinh thần trách nhiệm.
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
24 - 35
Giới tính:
Nam
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thời gian thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: 8H-17H từ thứ 2- thứ 7 (CN nghỉ)
Phúc lợi:
- Lương tháng 13
- Tham gia Bảo hiểm tai nạn 24/24
- Được Khám sức khỏe hàng năm
- Tham gia BHXH, BHYT… đầy đủ theo Bộ Luật lao động
- Hưởng các chế độ khác theo chính sách công ty (thưởng năm, sinh nhật, ngày Lễ Tết, hiếu hỉ…)
- Địa điểm làm việc: KCX Tân Thuận - Quận 7 - TPHCM
Lương:
8 Tr - 10 Tr
VND
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ QI
Qui mô công ty: 100-499
Công ty Cổ phần Công nghệ Qi (Qi Technologies) là một công ty có năng lực trong nghiên cứu, triển khai và ứng dụng công nghệ cho nhiều phân khúc khách hàng...Chi tiết
Công ty Cổ phần Công nghệ Qi (Qi Technologies) là một công ty có năng lực trong nghiên cứu, triển khai và ứng dụng công nghệ cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Qi Technologies hoạt động với phương châm và mục tiêu không ngừng đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến, tối ưu song song với việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, phù hợp với nhu cầu và mang lại giá trị sử dụng cao nhất cho hoạt động điều hành, sản xuất, kinh doanh của khách hàng. * Lĩnh vực kinh doanh: – Triển khai lắp đặt và vận hành hạ tầng cáp viễn thông, hệ thống phủ sóng di động trong nhà/ngoài trời – Kinh doanh dịch vụ truy cập Internet (ISP) – Cung cấp giải pháp Giám sát phương tiện vận tải sử dụng công nghệ AI (SVMS – Smart Vehicle Monitoring System) – Cung cấp các giải pháp – dịch vụ CNTT cho cơ quan chính phủ, doanh nghiệp và giải pháp cho cụm khu công nghiệp – Cung cấp giải pháp Năng lượng Mặt trời nối lưới (Rooftop Solar)
Lưu
