1.Mô tả nhiệm vụ hướng đến nhiệm vụ
- Trực page, nhận data từ MKT cung cấp
- Tư vấn size số, chất liệu, màu sắc cho KH và giải đáp những thắc mắc băn khoăn để KH đưa ra quyết định mua hàng
- Chốt đơn hàng kiểm tra size , mã và lên đơn gửi hàng đi cho khách
- Chăm sóc khách hàng sau bán để trở thành khách hàng thân thiết
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu, phân công của quản lý
2.Miêu tả nhiệm vụ hướng đến kết quả
- Đảm bảo khách nhắn đến phải tiếp đón, tương tác nhanh nhất có thể
- Đảm bảo tư vấn để khách hàng thấy được sự nhiệt tình, trân trọng giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng trong thời gian ngắn nhất
- Khách hàng được chốt đơn và lên đơn hàng ngay sau khi tư vấn xong
- Đảm bảo CSKH sau bán và hỗ trợ (khi khách hàng cần) một cách nhanh chóng , nhiệt tình, tận tâm
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu, phân công của quản lý chính xác, đúng deadline và đảm bảo chất lượng