- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...

- Tương tác với KH qua kênh thoại:

+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ

+ Không áp Doanh thu/Doanh số

2: Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

3: Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên

Thứ 2 - Thứ 6:

+ Ca 1: 20h - 05h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 2: 23h - 08h (Giờ Việt Nam)

Thứ 7: Cố định ca: 22h - 7h (Giờ Việt Nam)

Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút

4: Quyền lợi

- Thu nhập: Lương Gross 14.000.000 VNĐ

- Đào tạo nghiệp vụ từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm

- Tăng lương định kỳ 2 lần/ năm; review lại lương sau 3 tháng đầu tiên làm việc

- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh

- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc

- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc

- Môi trường trẻ trung - năng động - sáng tạo

- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor

- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn

- IELTS > 6.0/ năng lực tương đương trở lên.

- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh

- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành.

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

• Job type : Permanent
• Salary: 12 Mil - 14 Mil VND