- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, app, dịch vụ của công ty.

- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng trên app, giải quyết đơn hàng,...

- Tư vấn, lắng nghe những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu của khách hàng, làm cơ sở để đề xuất thay đổi chính sách, giá bán cho bộ phận kinh doanh.

- Chủ động liên hệ cho khách hàng theo data có sẵn, thực hiện khảo sát cảm nhận của khách hàng về dịch vụ của công ty.

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để xử lý thông tin.

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.

- Độ tuổi: 22 – 30.

- Làm việc theo ca: Ca 1 (7h30 – 16h30); Ca 2 (12h00 –  20h00).

- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.

- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh.

- Trung thực, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.

• Degree: College
• Age: Unlimited
• Job type : Permanent
• Salary: 11 Mil - 13 Mil VND