- To search for an exact phrase, just put quotation marks around two or more keywords. For example: "Sales Manager".

- Avoid using very generic words like "manager", and you can use more search options such as industry, career level, years of experience,...

Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi (Kênh Chat)

Vietnam Concentrix Services Company Limited

Updated: 13/09/2024

Employment Information

Work location: Ho Chi Minh

Salary: 15,000,000 - 18,000,000 VND
Industry: Sales / Business Development, Customer Service, Others

Deadline to apply: 01/10/2024
Job level: Experienced (Non - Manager)

Benefits

Laptop
Insurance
Travel
Allowances
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7 | 8h - 17h30
- Check Chat Record và nghe lại các cuộc gọi của các Telesales tư vấn cho khách hàng. (80% Chat, 20% Call)
- Đánh giá chất lượng các Call, Chat của Sales tư vấn cho khách hàng
- Phát hiện và ghi lại các trường hợp không tuân thủ call-script, quy định
- Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho Sales
- Phối hợp với Trainer và Team Leader để hướng dẫn và đào tạo cho Sales.
- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng Chat và Call của Sales

Job Requirement

Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong call center
Có mindset trong lĩnh vực telesales
Có khả năng phát hiện những sai phạm của sales
Có kinh nghiệm training và coaching cho sales

More Information

Job type : Permanent
Salary: 15 Mil - 18 Mil VND

Company Overview

Vietnam Concentrix Services Company Limited 06th FL, QTSC 9 Building, Quang Trung Software City, Tan Chanh Hiep Ward, Dist 12 Contact person: HR Department

https://www.concentrix.com/different-by-design/Company size: 500-999

Concentrix is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance. We partner with...Detail

View more jobs from this employer

Join Our Talent Network

Save

APPLY NOW