Message

Please sign in to perform this function

Sign in by

Chuyên viên Hỗ trợ người dùng và giám sát dịch vụ

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
Updated: 21/06/2024

Employment Information

  • Work location: Ha Noi

    Salary: -

  • Industry: IT - Hardware / Network

    Deadline to apply: 20/07/2024

  • Job level:

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

  • Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ Người sử dụng, ghi nhận các vấn đề, sự kiện cần xử lý và chuyển đến các đơn vị/cá nhân liên quan để xử lý.
  • Quản trị, phân quyền, thu hồi tài khoản người dùng trên các hệ thống ứng dụng.
  • Theo dõi, giám sát các hệ thống/ tiến trình/ dịch vụ CNTT. Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về hiện trạng hệ thống tới các bên liên quan và cấp quản lý.
  • Trực COB, xuất dữ liệu cuối ngày các hệ thống Core.
  • Xác định, chẩn đoán và xử lý level 1 các sự cố ứng dụng, người dùng các ứng dụng CNTT của Mcredit.
  • Nghiên cứu, triển khai các giải pháp cải tiến về trải nghiệm người dùng và xử lý lỗi trên các hệ thống CNTT nội bộ.
  • Xây dựng, rà soát các tài liệu hướng dẫn hỗ trợ người dùng và giám sát dịch vụ.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên nghành Công nghệ thông tin, Điện tử, và các chuyên nghành liên quan.
  • Ưu tiên có chứng chỉ chuyên môn như: Chứng chỉ quản lý dịch vụ CNTT -  ITIL Foundation
  • Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, phối hợp, làm việc theo nhóm….

More Information

  • Job type : Permanent
  • Salary: 11 Mil - 18 Mil VND

Company Overview

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

https://mcredit.com.vn/
Mcredit trao cho bạn một tương lai tài chính vững vàng, ngay KHI BẠN CẦN" Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là...Detail

Chuyên viên Hỗ trợ người dùng và giám sát dịch vụ

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with