Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc Khách hàng cũ và Khách hàng hiện tại: recall, sinh nhật, các ngày lễ tết, các chiến dịch chăm sóc phát triển doanh thu
Phối hợp với Phòng kinh doanh, phòng MKT triển khai thực hiện các chương trình phục vụ, chăm sóc khách hàng hiện hữu, tri ân, tặng quà, tặng voucher KH.
Tham gia chăm sóc KH, chốt sale tại các event, workshop của khối phòng khám, và các chương trình hợp tác với đối tác
Thực hiện gọi điện chăm sóc lại data KH tại các event, workshop nhằm mang lại sự hài lòng cho KH và thúc đẩy doanh thu
Hàng tháng, tìm kiếm và mở rộng hợp tác với các đối tác mới, khách hàng mới, đàm phán và ký hợp đồng hợp tác
Phối hợp với các đối tác và P.MKT, P.KD xây dựng tổ chức thực hiện các chương trình phát triển các Khách hàng mới
Theo dõi, giám sát và quản lý hợp đồng,và danh sách các đối tác, theo dõi hiệu quả của các chương trình hợp tác
* Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
Job Requirement
Trình độ
Nữ, tuổi từ 25 – 35. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương. Nắm vững các nghiệp vụ liên quan đến DVKH cao cấp.
Ưu tiên các Ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng ngành ngân hàng, bảo hiểm, khách sạn.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; Chịu áp lực trong công việc.
Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, lập kế hoạch tốt, chủ động trong công việc.
Năng lực phẩm chất:
Phong cách chín chắn, tự tin và chuyên nghiệp.
Trung thực, năng động, cầu tiến, có trách nhiệm trong công việc.
Luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới theo yêu cầu của cấp trên.
Tập đoàn Thanh Hằng với lịch sử hình thành và phát triển hơn 20 năm, hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp với thương hiệu Thanh Hằng Beauty...Detail
Tập đoàn Thanh Hằng với lịch sử hình thành và phát triển hơn 20 năm, hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp với thương hiệu Thanh Hằng Beauty Medi, và trên thị trường, được đánh giá là nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu với các khách hàng cũng như của các đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh thương hiệu Thanh Hằng Beaduty Medi, Tập đoàn Thanh Hằng trong năm 2015 đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh - Thành lập Công ty CP XNK và PP H&H ( cung cấp mỹ phẩm, thực phẩm chức năng sạch, dịch vụ chăm sóc da thông qua mô hình các Showroom rộng khắp trong cả nước với thương hiệu Healthy and Happy.
Và đến năm 2018, với định hướng mới của Ban lãnh đạo Công ty, chuyển đổi mô hình từ hệ thống Showroom sang mô hình cung cấp dịch vụ trải nghiệm dịch vụ với các sản phẩm, gói sản phẩm, dịch vụ chăm sóc toàn diện cho làn da và sắc đẹp của khách hàng, Tập đoàn Thanh Hằng đã có phát triển mạnh mô hình chuỗi Trung tâm trải dài từ Bắc đến Nam, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu và thị hiếu về làm đẹp của khách hàng.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển trong thời gian tới, Tập đoàn Thanh Hằng luôn chào đón các cứng viên có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và kỹ năng để đóng góp vào sự phát triển Ứng viên nào mong muốn làm việc trong một Tập đoàn luôn chú trọng đến yếu tố con người, luôn coi con người là nhân tố để thành công, và không ngừng xây dựng một môi trường làm việc văn minh, đoàn kết, hiệu quả, bên cạnh những chính sách về nhân sự nhằm khích lệ và nâng cao tinh thần làm việc chung của Tập đoàn.
Trụ sở chính: 36 Tuệ Tĩnh, Nguyễn Du, Hà Nội
Chi nhánh: 9 Phùng Khắc Khoan, P. Đa Kao, Q.1, TP. Hồ Chí Minh
Save
