Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ khách hàng và kiểm tra đơn hàng với các bên liên quan đến lô hàng. Sắp xếp, lên kế hoạch và thực hiện đơn hàng suôn sẻ.

Thực hiện các công việc theo SOP khách hàng, phòng ban. Tham gia xây dựng, cải tiến SOP.

Phối hợp với các bộ phận liên quan đến lô hàng cả bên trong và bên ngoài, xử lý vấn đề nhanh chóng trong quá trình xử lý đơn hàng.

Theo dõi, dự báo trước các rủi ro có thể phát sinh và đưa ra các phương án dự trù trước để sắp xếp và điều phối các nguồn lực hợp lý nhằm hạn chế, giảm thiểu chi phí và rủi ro phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.

Kiểm tra, thông báo tình hình hàng hoá và cập nhật cho các bên liên quan đến lô hàng kịp thời, linh hoạt.

Tư vấn và xử lý các khiếu nại của khách hàng (nếu có)

Lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận chứng từ, liên hệ khách hàng và các bên liên quan trong lô hàng để kiểm tra, hoàn thiện các chứng từ, hồ sơ và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu: vận đơn, manifest, thông báo hàng đến, lệnh giao hàng, biên bản giao hàng và các chứng từ khác có liên quan đến lô hàng

Tập hợp kiểm tra tất cả các chi phí trong lô hàng, tập hợp lưu trữ chứng từ, làm đề xuất thanh toán, debit note, credit note, chốt PL sheet và kết sổ lô hàng.

Quản lý và giám sát, kiểm tra tình trạng hàng hóa tại cảng hoặc kho bãi. Đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được chuẩn bị và sắp xếp lên các phương tiện vận chuyển theo đúng thời gian và lịch trình.

Lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định lưu trữ.

Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Tiếng Trung thành thạo

Kinh nghiệm 1 năm, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

Có khả năng điều phối, sắp xếp công việc

Cận thận, tận tâm trong công việc

• Degree: College
• Age: Unlimited
• Job type : Permanent
• Probationary period: 2 tháng
• Working time: thứ 2 - sáng thứ 7 (8h00 - 12h00; 13h30 - 17h30)
• Training opportunities: Có cơ hội tham giá các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ.
• Colleagues: Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
• Benefit:

  Thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng 13, phép năm, BHXH theo quy định pháp luật.
  Các chính sách phúc lợi: hiếu, hỷ, ốm, đau,…
  ­Được đánh giá, xét nâng lương định kỳ 01 lần/năm hoặc đột xuất.

• Other extras:

  Được tham gia các hoạt động phong trào, kết nối, rèn luyện thể dục thể thao
  Khám sức khỏe định kỳ, team building, du lịch hàng năm

• Salary: Over 9 Mil VND