Nhiệm vụ chính

• Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám: tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ BGĐ trong việc đánh giá, duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám

Nhiệm vụ chi tiết

• Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng, báo cáo BGĐ và xử lý khiếu nại khách hàng.
• Kiểm tra, đốc thúc và giám sát công việc của từng nhân viên Phòng khám để đảm bảo doanh thu đạt KPI mà Công ty đã đề ra.
• Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ về chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng của nhân viên mới cũng như cũ.
• Hỗ trợ và giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám và công tác 5S
• Phụ trách công tác ngoại giao, tiếp đoàn các cơ quan ban ngành khi đến làm việc với Phòng khám.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo

KPIs

• Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ phòng khám
• Đảm bảo vận hành trang thiết bị hiệu quả
• Kiểm soát và đảm bảo vật tư tiêu hao trong quá trình làm dịch vụ cho KH
• Thúc đẩy, nâng cao tinh thần trách nhiệm của CBNV trong công việc

Quyền lợi:

-        Lương cứng deal 20tr-40tr/ tháng/ 26 ngày

-        Phụ cấp ăn trưa 780k/ tháng/ 26 ngày

-        Phụ cấp trang điểm 100k/ tháng / 26 ngày

-        Thưởng doanh số

-        Thu nhập không giới hạn

-        Ưu đãi sử dụng dịch vụ khi trở thành nhân viên chính thức tại Việt Pháp giảm tới 60%

-        Được tham gia bảo hiểm sức khỏe

-        Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.

-        Được hưởng các chính sách BHXH, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, phép năm, phúc lợi theo quy định của nhà nước. 

Yêu cầu

-        Trình độ & Kiến thức

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành quản trị nhân sự hoặc kinh doanh
• Giới tính: Nam/Nữ

-         Kinh nghiệm

• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 3 năm trở lên
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, nha khoa. 
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống công ty dạng chuỗi Thẩm mỹ, hệ thống Nha khoa, Hệ thống Y tế giáo dục, ... quy mô lớn.

Địa điểm làm việc: 1 trong các phòng khám tại Hà Nội 

• Degree: Postgraduate
• Age: 27 - 45
• Job type : Permanent
• Probationary period: Thử việc trao đổi trong buổi phỏng vấn
• Working time: 26 ngày/ tháng Ca A: 08h00 – 18h00 Ca B: 09h00- 19h00
• Benefit:

  - Ưu đãi sử dụng dịch vụ khi trở thành nhân viên chính thức tại Việt Pháp giảm tới 60%
  - Được tham gia bảo hiểm sức khỏe
  - Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.
  - Được hưởng các chính sách BHXH, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, phép năm, phúc lợi theo quy định của nhà nước.
  

• Salary: 30 Mil - 70 Mil VND