• Tiếp nhận e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía shipper liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: sự cố phát sinh, điều kiện trở thành đối tác,… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

• Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
• Nam hoặc nữ có độ tuổi từ 19 đến 35. Không yêu cầu ngoại hình.
• Trình độ học vấn từ ‘trung cấp’ trở lên, hoặc ‘trung học phổ thông’.
• Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Phúc lợi:

• Lương cơ bản: 5.200.000 + 800.000 KPI
• Xét tăng lương sau 6 tháng làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của Công ty.

Thời gian làm việc: Linh động: 9 tiếng/ngày (trong đó có 1 tiếng nghỉ giữa ca) (off 1 ngày bất kỳ/tuần) trong khung giờ 6:00 - 23:00. (Khi vững nghiệp vụ sẽ có ca đêm từ 21:30 - 6:30 sáng hôm sau, tần suất: 3-4 ca đêm/tháng).

Địa chỉ làm việc: 8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM.

• Job type : Permanent
• Salary: 6 Mil - 7 Mil VND