I. TÓM TẮT CHUNG:
Vị trí này có vai trò, trách nhiệm như sau: 50% hỗ trợ người dùng tại văn phòng, 50% hỗ trợ triển khai dự án, vận hành, xử lý sự cố tại các cửa hàng.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT:
· Cài đặt máy tính, máy in và các thiết bị thuộc IT hỗ trợ.
· Tiếp nhận thông tin sự cố cần IT hỗ trợ từ khối cửa hàng.
· Quản lý hồ sơ, chứng từ, hóa đơn, đồng thời phối hợp chặt chẽ với Phòng Tài chính-Kế toán, Phòng Mua hàng để hoàn thiện các thủ tục giấy tờ về CNTT, giải quyết các thủ tục cần thiết khi có yêu cầu.
· Hỗ trợ thực hiện các yêu cầu mua hàng, đơn đặt hàng, yêu cầu thanh toán, thủ tục thanh toán cho các thiết bị/dịch vụ CNTT.
· Liên lạc với các đối tác bên ngoài để hoàn thành các thủ tục, giấy tờ khi có yêu cầu.
· Hỗ trợ trưởng nhóm IT, thực hiện các công việc được giao trong các dự án mở/đóng cửa hàng.
· Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.