Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ đặt phòng khách sạn của công ty
Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email.
Triển khai các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi phòng khách sạn, tour du lịch…
Hỗ trợ, góp ý & định hướng phương án xử lý tối ưu nhất cho các phát sinh của khách hàng trong ca làm việc, có sự hỗ trợ từ quản lý.
Đảm bảo tất cả các tài liệu du lịch, bao gồm tất cả các điều khoản và điều kiện, phát hành booking và hóa đơn được xử lý một cách chính xác.
Duy trì và cập nhật hồ sơ khách hàng trong hệ thống làm việc
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
1. Chính sách đãi ngộ:
Thu nhập: LC 6.000.000 – 7.000.000 + Thưởng hiệu suất làm việc
Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, 12 ngày phép năm.
Phụ cấp cơm trưa, điện thoại.
2. Sức khỏe, tinh thần:
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ: Company Trip, Teambuilding, Gala Dinner,…
Ưu đãi du lịch độc quyền dành cho nhân sự nội bộ.
Trà, cafe, ghế massage miễn phí tại văn phòng
3. Văn hóa công ty:
Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.
Job Requirement
Không yêu cầu kinh nghiệm
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp hoặc nói giọng địa phương.
Có khả năng giao tiếp ngoại ngữ là một lợi thế
Đáp ứng được thời gian làm việc xoay ca linh hoạt
Kĩ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt, linh hoạt và khéo léo trong xử lý tình huống.
Năng động, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, thái độ tốt.
Sử dụng thành thạo máy tính cả Word và Excel.
Có định hướng gắn bó lâu dài với lĩnh vực Chăm sóc khách hàng & yêu thích làm việc trong ngành du lịch.
Tốt nghiệp TC/CĐ/ĐH (Ưu tiên: Ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn)
Từng có kinh nghiệm làm việc trong ngành Du lịch, Khách sạn là một lợi thế.
Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần. Nghỉ luân phiên theo sự sắp xếp ca của quản lý
Ca S1: 08h00 – 17h15 (làm việc tại văn phòng)
Ca S2: 10h00 – 19h15 (làm việc tại văn phòng)
Ca S3 : 14h45 – 23h00 (làm việc tại văn phòng)
More Information
Age:
Unlimited
Job type : Permanent
Salary:
7 Mil - 10 Mil
VND
Company Overview
Công ty TNHH Mytour Việt NamContact person: Phòng Nhân sự
Company size: 100 - 200
Công ty TNHH Mytour Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 08/2012. Là một doanh nghiệp du lịch trực tuyến, Mytour Việt Nam chuyên cung...Detail
Công ty TNHH Mytour Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 08/2012. Là một doanh nghiệp du lịch trực tuyến, Mytour Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đặt tour du lịch với mức giá hấp dẫn cùng các phương thức thanh toán dễ dàng, linh hoạt.
Thế mạnh làm nên sự khác biệt của thương hiệu Mytour Việt Nam đến từ đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm, dịch vụ hỗ trợ đặt phòng trực tuyến 24/24. Bên cạnh đó, với nhiều tính năng đa dạng trên website như: Tìm kiếm phòng trống, Tìm khách sạn đang có khuyến mãi, Tìm khách sạn giá rẻ... Mytour giúp khách hàng lên kế hoạch cho chuyến đi của mình một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.
Trong suốt chặng đường 5 năm hình thành và phát triển, thương hiệu Mytour.vn đã và đang ngày càng trở thành một thương hiệu uy tín, được nhiều khách hàng, đối tác, các nhà đầu tư trong và ngoài nước biết đến.
Với phương châm lấy chất lượng làm nền tảng, lấy niềm tin của khách hàng làm mục tiêu hướng tới, Mytour.vn rất quan tâm và coi trọng đội ngũ nhân sự, luôn mong muốn sát cánh cùng đội ngũ nhân viên tài năng, nhiệt tình và sẵn sàng cống hiến hết mình để cùng xây dựng nên sự phát triển vượt bậc của Mytour.vn trong tương lai.
Đến với Mytour.vn, bạn không chỉ được học hỏi thêm những kiến thức bổ ích, được tích lũy thêm những kinh nghiệm thực tiễn quý giá mà còn được trải nghiệm những điều thú vị trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và cởi mở nơi đây. Mytour.vn hứa hẹn sẽ là sân chơi thú vị, là bến đỗ tiềm năng dẫn dắt bạn đến những nấc thang cao hơn trên con đường sự nghiệp.