Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Job Requirement
Nữ từ 18-31 tuổi;
Tốt nghiệp trình độ đại học/trung cấp;
Thành thạo tin học văn phòng;
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
More Information
Age:
18 - 30
Gender:
Female
Job type : Permanent
Salary:
7 Mil - 13 Mil
VND
Company Overview
Công Ty Cổ Phần XNK Daika
https://takamono.vn/Company size: 25-99
Thân gửi Quý khách hàng và các ứng viên! Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Daika xin gửi lời chúc sức khỏe, thành đạt cà lời cảm ơn chân thành tới Quý khách...Detail
Thân gửi Quý khách hàng và các ứng viên!
Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Daika xin gửi lời chúc sức khỏe, thành đạt cà lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng và các đối tác, các ứng viên đã và sẽ hợp tác cùng Công ty chúng tôi!
Daika JSC tự hào là một trong những đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối và bán lẻ hàng xuất nhập khẩu. Cam kết đảm bảo về chất lượng, sản phẩm đa dạng, chính sách giá cạnh tranh. Sang nhiều năm xây dựng và phát triển, Daika JSC đã có cơ hội hợp tác với những thượng hiệu lớn trong lĩnh vực Mẹ & Bé, hàng tiêu dùng như: Meiji, Abbott, White ConC và Ajinomoto v.v...
Thật tự hào khi giờ đây, Daika JSC đã có 3 chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam với đội ngũ nhân sự hơn 300 cán bộ nhân viên và trở thành đối tác cung ứng nguồn hàng nhập khẩu cho hơn 3000 khách hàng lớn, nhỏ trên phạm vi toàn quốc như: Chuỗi BHG, Baby Mart, Kids Store, Mini Mart, Bebe One và các cửa hàng nhỏ lẽ tạp hóa.
Save
