- Kiểm tra xe ra - vào văn phòng đúng thời gian quy định (thường xuyên kiểm tra qua GPS) để nhắc nhở Lái xe về giờ giấc, dừng đỗ ngay ngắn, lần lượt
- Kiểm tra sơ bộ về chất lượng xe
- Thực hiện rà soát, gọi khách hàng theo danh sách từng chuyến xe, phối hợp với các bộ phận để hoàn thiện chuyến xe đảm bảo đúng, đủ tại điểm văn phòng được phân công
- Thực hiện chốt khách với Lái xe tuyến tại các văn phòng được phân công theo từng chuyến xe.
- Hỗ trợ khách hàng lên - xuống xe, chất-dỡ hành lý.
- Phối hợp với các bộ phận xử lý các tình huống phát liên quan đến chuyến đi