- Kiểm tra và trả lời tin nhắn của khách hàng trên các kênh TMĐT
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, xử lý các khiếu nại trong thẩm quyền và báo cáo lại quản lý xin ý kiến xử lý trong các trường hợp vượt thẩm quyền
- Thiết kế, lên nội dung hình ảnh, trang trí shop, banner, visibitlity, cài đặt mô tả sản phẩm, listing sku...
- Đăng bán các sản phẩm, chỉnh sửa, tối ưu sản phẩm, cập nhật hình ảnh sản phẩm theo từng chiến dịch khuyến mãi.
- Luân chuyển hàng hóa nội bộ, đề xuất xin hàng quà tặng; xử lý hàng lỗi / hàng cận date...
- Tham gia xây dựng và thực hiện cài đặt các nội dung auto chat. Vận hành các chương trình minigame, tăng follower/rating của Shop
- Theo dõi thời gian xử lý đơn hàng đúng với quy định của sàn TMĐT
- Tiếp nhận thông tin xuất hóa đơn, làm đề nghị thanh toán gửi kế toán....
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận phân công