Tiếp nhận Hồ sơ khách hàng xin visa đi các nước theo diện du lịch/công tác/thăm thân từ Phòng .Kinh doanh.

Thực hiện các công việc tiếp nhận, xử lý giấy tờ, lưu trữ Hồ sơ Khách hàng theo Quy trình và quy định xử lý Hồ sơ.

Thực hiện xử lý Hồ sơ theo các quy định, yêu cầu, deadline, thủ tục theo từng trường hợp cụ thể.

Tìm hiểu, cập nhật thông tin mới nhất từ Trung tâm/ĐSQ/LSQ đảm bảo thông tin đầy đủ và chuẩn xác trước khi tiến hành Hồ sơ cho Khách hàng và cập nhật thông tin cho Phòng Kinh Doanh

Hỗ trợ dịch thuật hồ sơ

Hướng dẫn thủ tục, quy trình và hỗ trợ cho khách hàng đi nộp hồ sơ ở Trung tâm/ĐSQ/LSQ

Theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng trong suốt quá trình xử lý Hồ sơ.

Thực hiện các thủ tục về hồ sơ Visa (Điền form, gửi mail,...)

Quản lý, theo dõi và nhắc nhở khách hàng bổ sung hồ sơ để xin Visa.

Các công việc khác về lĩnh vực Visa theo sự phân công của cấp trên.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành về Ngoại ngữ, Du lịch, Đông Phương học hoặc các ngành khác liên quan tới Khoa học xã hội

Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói dễ nghe, phong cách lịch sự và nhã nhặn

Ưu tiên có kinh nghiệm dịch thuật hồ sơ xin visa

Cẩn thận, tỉ mỉ, cầu toàn và có kinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc

Có kỹ năng làm việc theo nhóm, làm việc độc lập

Có kinh nghiệm về giao dịch/làm việc với khách hàng

Trình độ Tiếng Anh giao tiếp thành thạo

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, soạn mail.

Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.

Tối thiểu 1  năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí xử lý hồ sơ