1. Quản lý chất lượng giáo viên, trợ giảng tại cơ sở phụ trách
- Trực tiếp tham gia giảng dạy lớp chất lượng cao (bố trí 1 – 2 lớp/tháng);
- Giám sát và đảm bảo chỉ tiêu điểm khảo sát chất lượng;
- Giám sát và đảm chỉ tiêu chuyên cần - bảo lưu; chỉ tiêu đi thi - điểm đầu ra lớp học; chỉ tiêu học viên lên lớp; hiệu quả lớp học; tiêu chí tái tục
- Tổng hợp báo cáo từ giáo viên, trợ giảng, phân tích vấn đề tồn đọng, đề xuất giải pháp trình Ban Chuyên Môn
- Theo dõi đánh giá KPIs đối với Giáo viên, Trợ giảng tại cơ sở phụ trách;
- Truyền thông, triển khai các chương trình đào tạo, các cuộc thi từ Công ty xuống đội ngũ giáo viên, học viên, trợ giảng tại cơ sở.
2. Công việc khác
- Tham gia rà soát, cải tiến đề xuất chỉnh sửa học liệu, sản phẩm phù hợp với Ban Chuyên Môn
- Tham mưu tư vấn cho Giám đốc khu vực (AD), Giám đốc/ Trưởng phòng Chuyên môn trong việc nâng cao chất lượng tuyển sinh, chất lượng đầu ra học viên;
- Phối hợp các phòng ban nghiệp vụ xử lý các vấn về liên quan đến trải nghiệm khách hàng; Thực hiện các công tác báo cáo lên quản lý trực tiếp theo định kỳ/đột xuất
- Triển khai hoạt động tái đào tạo, upgrade, đào tạo định kỳ giáo viên tại cơ sở;