- Giới thiệu và bán các gói dịch vụ tiệc/đoàn cho khách hàng
- Nhận thông tin đặt tiệc của khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khai thác khách hàng đã có
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình đặt tiệc
- Phối hợp với các Bộ phận/Phòng ban khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Thuyết phục và đàm phán với khách hàng để đi đến ký kết hợp đồng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Làm việc với các phòng ban khác để đảm bảo tiến độ cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng.
- Quản lý, lưu trữ, sắp xếp các loại hợp đồng, thỏa thuận với khách hàng và nhà cung cấp đúng quy định.
- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan và xử lý ngay trong phạm vi quyền hạn, báo cho cấp trên xử lý nếu vượt quá khả năng giải quyết.
- Hỗ trợ phòng Kế toán giải quyết công nợ.
- Hỗ trợ phòng Marketing triển khai kế hoạch đã được phê duyệt.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các Trung tâm hội nghị, Nhà hàng tiệc cưới, Khách sạn, Resort...