- Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức - Toàn thời gian
- Số lượng cần tuyển: 01
- Địa điểm làm việc: CEC Hapulico: Tầng 3, Toà 21T2, Hapulico Complex, 81 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội.
CÔNG VIỆC CỦA BẠN Ở CEC:
Quản lý nhóm Quản lý chất lượng:
- Đảm bảo tỷ lệ học sinh tái tục đạt 97% hàng tháng
- Xây dựng kế hoạch công việc cho QC trong nhóm theo yêu cầu công việc
- Quản lý, giám sát, hướng dẫn và đảm bảo QC trong nhóm thực hiện đầy đủ, đúng hạn các công việc được yêu cầu.
- Hỗ trợ QC giải quyết những khúc mắc, khó khăn trong công việc
- Đào tạo, hướng dẫn cho QC mới
Quản lý Giáo viên
- Kết hợp với hệ thống nắm bắt tình hình giáo viên tại trung tâm để đảm bảo có đủ giáo viên cho các lớp học hàng ngày tại trung tâm (bao gồm: các lớp đang học và các lớp có kế hoạch mở lớp mới).
- Hỗ trợ giáo viên khi có yêu cầu, đặc biệt các giáo viên mới
- Lập báo cáo lương giáo viên
Quản lý Trợ giảng
- Tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo cho TA mới
- Tổ chức họp TA định kỳ hàng tháng, quản lý Folder TA hệ thống (Báo cáo trợ giảng,.)
- Sắp xếp, điều phối TA cho các lớp học.
- Xử lý các thông tin phản hồi của TA về học sinh, giáo viên, lớp học.
Các công việc khác
- Phối kết hợp với các bộ phận khác để chăm sóc khách hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin lên phần mềm quản lý
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu
- Có kế hoạch xử lý các vấn đề phát sinh theo yêu cầu công việc tại từng thời điểm
- Các yêu cầu khác theo sự sắp xếp của cấp quản lý.