- Quản lý và làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ; đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu về an toàn, PCCC, an ninh trật tự, vệ sinh, môi trường, văn hóa.
- Tham mưu , đề xuất phương án các công tác vận hành.
- Xây dựng ngân sách và kiểm soát chi phí hoạt động hàng quý/ năm
- Chủ động và trực tiếp xử lý các công việc phát sinh liên quan đến đối tác, cư dân…khi cấp dưới xử lý không được nằm trong phạm vi quyền hạn.
- Trực tiếp chỉ đạo công tác khắc phục sự cố và công việc phát sinh tại KDC trong phạm vi quyền hạn.
- Lập kế hoạch quản lý nhân sự, đề xuất hướng dẫn đào tạo nhân sự thường xuyên, định kỳ.
- Kiểm tra bản vẽ làm việc với PDA duyệt hồ sơ đăng ký thi công, hoàn thiện nhà và các nhà thầu phụ, đảm bảo tuân thủ nội quy KDC.
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả công việc trong công ty.
- Báo cáo đầy đủ, kịp thời, định kỳ cho cấp trên các công việc thực hiện và phát sinh nội bộ, liên quan đến đơn vị dịch vụ và cư dân KDC.
- Hỗ trợ nhân viên CSKH để xử lý các khiếu nại hoặc thắc mắc của Cư dân.