Xây dựng quy trình để cải tiến & quản trị chất lượng dịch vụ
Chịu trách nhiệm các nội dung được Tổng giám đốc ủy quyền phê duyệt
Tham mưu với Ban giám đốc để cải tiến chất lượng dịch vụ
Lập kế hoạch, xây dựng hệ thống quản lý, đánh giá chất lượng theo đúng tiêu chuẩn ISO
Làm việc với khách hàng, tiếp nhận phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Ghi nhận và giải quyết các sự cố, lỗi phát sinh hàng ngày và giải đáp thắc mắc về chất lượng sản phẩm giữa các bộ phận
Tiến hành đánh giá chất lượng định kỳ
Quản lý, giám sát nhân sự phòng chất lượng, đào tào nhân sự mới, xây dựng, đào tạo cho nhân sự của phòng
Lập hồ sơ các vấn đề liên quan đến sản phẩm, quá trình và hệ thống chất lượng
Phối hợp với hệ thống vận hành để xây dựng, triển khai, cải tiến quy trình
Phối hợp với hệ thống vận hành để thực hiện hiệu quả các KPI
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vướng mắc trong quá trình tác nghiệp
Lập kế hoạch, xây dựng hệ thống quản lý, đánh giá chất lượng theo đúng tiêu chuẩn ISO
Làm việc với khách hàng, tiếp nhận phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Ghi nhận và giải quyết các sự cố, lỗi phát sinh hàng ngày và giải đáp thắc mắc về chất lượng sản phẩm giữa các bộ phận
Tiến hành đánh giá chất lượng định kỳ.
Phối hợp với nhân viên để triển khai công việc của Phòng
Thực hiện hiệu quả chức năng phòng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Job Requirement
Trình độ học vấn : Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành luật, quản lý chất lượng, hoặc các chuyên ngành liên quan
Giới tính : Không yêu cầu
Độ tuổi tuyển dụng : Không yêu cầu
Kinh nghiệm làm việc : Có kinh nghiệm từ 3 đến 5 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng bao gồm ISO,HACCP,…
Kỹ năng :
Kỹ năng lãnh đao
Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng phân tích,tổng hợp làm báo cáo
Kỹ năng chịu áp lực cao
Quyền lợi:
Lương: Từ 40 - 50 triệu đồng
Được hưởng các quyền lợi theo quy định của Luật lao động về nghỉ tết, lễ…
Thưởng vào các ngày lễ, tết, lương tháng 13.
Quà sinh nhật, tham gia các hoạt động phong trào thể thao, văn hóa, du lịch của công ty...
Được làm việc trong môi trường thân thiện, đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình.
Cơ hội thăng tiến cao.
More Information
Degree:
Bachelor
Age:
Unlimited
Job type : Permanent
Salary:
40 Mil - 50 Mil
VND
Company Overview
Công Ty Cổ Phần Hai Bốn BảyContact person: Phòng nhân sự
https://247express.vn/Company size: 1.000-4.999
Hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát từ năm 2005, công ty Hai Bốn Bảy – còn gọi là 247Express, là một đơn vị cung cấp trọn bộ các giải pháp chuyển phát...Detail
Hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát từ năm 2005, công ty Hai Bốn Bảy – còn gọi là 247Express, là một đơn vị cung cấp trọn bộ các giải pháp chuyển phát trong nước và cả quốc tế, như: dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ chuyển phát quốc tế, dịch vụ vận tải,… Với sứ mệnh trở thành những nhà cung cấp dịch vụ bưu chính, chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam và quốc tế, 247Express tự hào khi mang đến cho khách hàng DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT CHẤT LƯỢNG VÀ UY TÍN. Với chi phí phù hợp cùng với công nghệ tối ưu, phong cách phục vụ chuyên nghiệp đáp ứng toàn diện nhu cầu của mọi khách hàng.
Song với mạng lưới phủ rộng khắp 63 tỉnh thành, 247Express đã hỗ trợ kịp thời nhu cầu chuyển phát toàn quốc và quốc tế của hàng nghìn khách hàng mỗi năm. Sở hữu đội ngũ nhân viên hùng hậu, cùng với nhiều hậu mãi, chúng tôi luôn mang đến cho khách hàng sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ. 247Express cũng đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ khách hàng và nhiều đối tác danh tiếng.