- Hợp tác với Giám đốc chi nhánh, Lãnh đạo doanh nghiệp và Giám đốc nhân sự để thống nhất chiến lược chung cho Khóa đào tạo và chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các kế hoạch thực hiện
- Phân tích các nhu cầu với các trưởng phòng và các chuyên gia để đề ra các mục tiêu đào tạo
- Lựa chọn các quy trình hoặc phương pháp giảng dạy phù hợp như đào tạo cá nhân, hướng dẫn nhóm, tự học, bài giảng, trình diễn, bài tập mô phỏng, học tập điện tử hoặc phương pháp hỗn hợp
- Thực hiện các buổi định hướng và sắp xếp đào tạo tại chỗ cho nhân viên mới; giúp nhân viên duy trì và cải thiện kỹ năng hiện tại và có thể chuẩn bị cho các công việc đòi hỏi kỹ năng cao hơn
- Tăng kĩ năng giao tiếp của Lãnh đạo các bộ phận giúp họ quản lý và làm việc hiệu quả với nhân viên cấp dưới
- Thiết lập kế hoạch đào tạo cá nhân để củng cố các kỹ năng hiện tại của nhân viên và đào tạo thêm những kỹ năng mới
- Nghiên cứu và lựa chọn các chuyên gia tư vấn và giảng viên lên kế hoạch đào tạo cụ thể
- Phát triển và tổ chức các hướng dẫn đào tạo, phương tiện trực quan và các giáo trình đào tạo
- Xây dựng quy trình kiểm tra và đánh giá
- Tiến hành và sắp xếp các lớp đào tạo kĩ thuật và phát triển cá nhân cho nhân viên
- Lập kế hoạch, phát triển và cung cấp các chương trình phát triển và đào tạo nhân viên, áp dụng các phương pháp như mở các lớp đào tạo, đào tạo trực tiếp, làm việc mẫu, tổ chức các cuộc họp và hội thảo
- Giám sát Hệ thống quản lý đào tạo, bảo trì và phát triển liên tục bap gồm duy trì hồ sơ đào tạo, báo cáo đào tạo, phân tích hệ thống để đưa ra kế hoạch đào tạo và theo dõi các nhu cầu đào tạo trong tương lai
- Chuẩn bị ngân sách đào tạo
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Điều Hành