1. Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm dịch vụ ngân hàng điện tử

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu mở tài khoản từ khách hàng qua kênh trực tuyến.

Hướng dẫn khách hàng hoàn thành các thủ tục và giấy tờ cần thiết để mở tài khoản.

2. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng qua

điện thoại, email, và chat trực tuyến.

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

3. Kiểm tra và xác minh thông tin khách hàng

Đảm bảo các thông tin cá nhân của khách hàng được xác minh và cập nhật chính xác.

Thực hiện các quy trình kiểm tra an ninh và bảo mật theo quy định của ngân hàng.

4. Báo cáo và theo dõi

Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý các yêu cầu mở tài khoản.

Báo cáo kết quả công việc và các vấn đề phát sinh cho người hướng dẫn trực tiếp.

• Chăm chỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
• Có kỹ năng làm việc Online là một lợi thế.
• Ham học hỏi, có định hướng rõ ràng cho bản thân.
• Thời gian thực tập: 02 tháng.

• Age: Unlimited
• Job type : Internship
• Salary: Competitive