Mô tả công việc:
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng theo kịch bản có sẵn để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp;
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ;
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn;
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc;
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời (nếu có).
Quyền lợi:
- Lương cứng 5.300.000 VNĐ + KPI 500.000 VNĐ
- Được training kỹ năng và nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc
- Được hỗ trợ đầy đủ thiết bị khi làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, đồng nghiệp thân thiện
Thời gian làm việc:
- Giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 7, 8h30 - 11h30; 13h30 - 17h00
- Nghỉ Chủ Nhật và các ngày lễ tết theo quy định
Địa chỉ làm việc: Tầng 2, Tòa nhà OCT 3D, Khu đô thị Handi Resco 74 Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Lưu
