- Phụ trách và cố vấn các công việc chuyên môn cho BGĐ và các Bp liên quan trong công ty, quản lý và đào tạo kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp đối với nhân sự thuộc phòng chuyên môn và các phòng ban liên quan của công ty.
- Cố vấn, đào tạo và hỗ trợ Đại lý trong các vấn đề về chuyên môn.
- Thăm khám, chuẩn đoán, lập phác đồ, liệt kê phương pháp điều trị chi tiết, thời gian điều trị mô phỏng, kết hợp sản phẩm điều trị & chịu trách nhiệm với kết quả điều trị.
- Thực hiện và nắm đúng quy trình/kiến thức dịch vụ (tên/giá/bước thực hiện/công dụng hiệu quả/sản phẩm chuyên nghiệp + máy móc kết hợp/phản ứng trong và sau), sản phẩm (tên/giá/công dụng/thành phần chính/sử dụng/phản ứng (nếu có).
- Tương tác, trao đổi giải thích những thắc mắc cho khách hàng hiểu rõ về việc điều trị bệnh lý, sử dụng sản phẩm,...(nắm bắt được thông tin và mong muốn của khách hàng để trao đổi dễ dàng hơn), tạo niềm tin và duy trì mối quan hệ.
- Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng để hiểu ý khách hàng và để rút kinh nghiệm trong việc điều trị cũng như kết quả mang lại cho khách hàng.
- Phối hợp với Phòng MKT và các phòng ban liên quan về truyền thông, đào tạo chuyên môn trên các nền tảng mạng xã hội.
- Phụ trách chuyên môn, đào tạo và hỗ trợ các giải đáp thắc mắc về chuyên môn trong các event, sự kiện, workshop của công ty
- Các công việc khác liên quan đến chuyên môn theo chỉ đạo của BGĐ.